Változik az MVM villanyszámla befizetése – ezt kell tennie az ügyfeleknek

Fontos változásra kell felkészülniük azoknak a magyar háztartásoknak, amelyek eddig a Díjnet rendszerében fizették a villany- vagy gázszámlájukat. Az MVM Next bejelentette, hogy 2026 végével megszünteti a Díjneten keresztüli elektronikus számlaküldést és számlafizetést. Ez azt jelenti, hogy 2027 januárjától az érintett ügyfeleknek már az energiaszolgáltató saját online ügyfélszolgálatán vagy mobilalkalmazásában kell intézniük elektronikus számláikat. A lakossági ügyfelek számára december 1-je az egyik legfontosabb határidő, a vállalkozások egy részének azonban már november 6-ig intézkednie kell. Ráadásul van egy szabály, amelyről különösen fontos tudni: január 1-jétől a Díjneten indított MVM-befizetéseket visszautalják, így könnyen előfordulhat, hogy valaki azt hiszi, rendezte a számláját, valójában azonban tartozása marad. Mutatjuk, kiket érint a változás, hogyan lehet átállni, mi történik a korábbi számlákkal, és mire figyeljenek azok, akik idős szüleik vagy más családtagjuk számláit is intézik.

Nagy változást jelentett be az MVM: búcsút intenek a Díjnetnek

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. 2026. október 19-én hivatalos közleményben tájékoztatta ügyfeleit arról, hogy az év végével megszünteti a Díjnet rendszerén keresztüli elektronikus számlabemutatást és befizetést. A változás a földgáz- és villamosenergia-számlákra egyaránt vonatkozik, így azoknak is érdemes figyelniük, akik eddig mindkét közüzemi számlájukat ugyanazon az internetes felületen kezelték.

A Díjnet sok család számára évek óta megszokott ügyintézési lehetőséget jelent. Az ügyfelek több szolgáltató elektronikus számláit egyetlen helyen láthatják, így nem kell minden alkalommal különböző internetes oldalakon bejelentkezniük. Az MVM most azonban úgy döntött, hogy a saját elektronikus rendszereiben egységesíti a számlázást és az online ügyintézést.

A döntés nem jelenti azt, hogy a Díjnet teljes egészében megszűnne. Más szolgáltatók számlái továbbra is elérhetők lehetnek a rendszerben, az MVM-hez tartozó villany- és gázszámlák elektronikus kezelése viszont átkerül a szolgáltató saját felületeire.

Ezért annak, aki például a vízszámláját és a villanyszámláját is a Díjneten fizette, nem feltétlenül kell megszüntetnie az egész Díjnet-fiókját. Az átállás az MVM-hez kapcsolódó számlakibocsátói regisztrációt érinti.

Nem mindenkit érint: az ügyfelek nagyjából 3 százalékának kell figyelnie

Az MVM adatai szerint az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek túlnyomó többsége már jelenleg is közvetlenül az energiaszolgáltató rendszerében intézi az elektronikus számláit.

A Díjnetet használók aránya ebben az ügyfélkörben mindössze körülbelül 3 százalék. Elsőre ez viszonylag alacsony számnak tűnhet, de az MVM nagy ügyfélállománya miatt így is sok háztartást érinthet a változás.

Azoknak, akik eddig is az MVM Next online ügyfélszolgálatán vagy alkalmazásában nézték meg és fizették be számláikat, a Díjnet kivezetése miatt nincs külön teendőjük.

Más a helyzet azonban azokkal, akik a számlaértesítéseket a Díjnettől kapták, és a rendszerben rendezték a tartozásaikat. Nekik gondoskodniuk kell arról, hogy a továbbiakban az MVM saját felületein érkezzenek meg a szükséges dokumentumok.

A legfontosabb tehát először annak ellenőrzése, hogy jelenleg pontosan hol kapja meg az ügyfél a villany- vagy gázszámláját.

Október 21-én már életbe lépett az első korlátozás

Az átállás nem csak december végén kezdődik. Az MVM közleménye szerint már 2026. október 21-től nem kezdeményezhető új MVM-es számlakibocsátói regisztráció a Díjnet rendszerében.

Ez azt jelenti, hogy aki most szeretné először a Díjnethez kapcsolni az MVM-számláját, arra már nincs lehetősége.

Azoknak, akik újonnan szeretnének elektronikus számlát igényelni, eleve az MVM saját online ügyfélszolgálatát célszerű használniuk.

A korábban regisztrált ügyfelek számára átmeneti időszak áll rendelkezésre. A régebben megjelent számlák megtekintése és befizetése ugyanis egy ideig még lehetséges marad, de ennek is van végső határideje.

Éppen ezért nem érdemes abból kiindulni, hogy ha a Díjnet-fiók még működik, akkor a megszokott számlafizetési mód a következő évben is változatlanul használható lesz.

December 1-je fontos határidő: eddig kell beállítani az elektronikus számlázást

A lakossági ügyfelek számára az egyik legfontosabb dátum 2026. december 1.

Az MVM hivatalos tájékoztatása szerint az egyetemes szolgáltatásban ellátott, Díjnetet használó ügyfeleknek legkésőbb eddig kell beállítaniuk az elektronikus számlaküldést az MVM Next online ügyfélszolgálatán.

Az átállás célja, hogy a számlák továbbra is elektronikusan érkezzenek, de már ne a Díjneten, hanem közvetlenül az energiaszolgáltató rendszerében.

Az ügyfelek az MVM-nek megadott e-mail-címükön kapnak értesítést az új számlákról, a dokumentumokat pedig az online ügyfélszolgálaton és az MVM Next mobilalkalmazásában is elérhetik.

Ez sok szempontból kényelmes lehet, hiszen az ügyfél a számlafizetés mellett más energiával kapcsolatos ügyeket is intézhet ugyanazon a felületen.

A december 1-jei határidőt azonban nem érdemes az utolsó pillanatban teljesíteni. Az átállás több lépésből állhat, és bizonyos változtatások feldolgozása egy-két napot is igénybe vehet.

A legfontosabb dátumok, amelyeket minden érintettnek érdemes felírnia

A dátumokból jól látható, hogy nem minden ügyfélcsoportra ugyanaz a határidő vonatkozik. A lakossági fogyasztóknak és a versenypiaci szerződéssel rendelkező vállalkozásoknak ezért különösen fontos a saját helyzetüknek megfelelő szabályokat követniük.

Így lehet átállni a Díjnetről az MVM online ügyfélszolgálatára

Az átállásnál az egyik legfontosabb részlet a megfelelő sorrend. Az MVM szerint az új elektronikus számlázás igénylése előtt meg kell szüntetni a korábbi MVM-es számlakibocsátói regisztrációt a Díjneten.

Ez azért szükséges, mert az e-számlázási beállításoknak előbb át kell kerülniük a szolgáltató megfelelő rendszerébe.

A Díjnet hivatalos útmutatója alapján a folyamat a következőképpen indítható el:

1. Jelentkezz be a meglévő Díjnet-fiókodba.

2. Nyisd meg a Számlakibocsátói regisztráció menüpontot.

3. Válaszd a Korábbi regisztrációk fület.

4. Keresd meg az MVM Nexthez tartozó regisztrációt.

5. Kattints a Törlés kezdeményezése lehetőségre.

6. Várd meg a regisztráció megszüntetésének visszaigazolását, majd intézd az elektronikus számlázás beállítását az MVM megfelelő felületén.

Fontos, hogy ez nem feltétlenül jelenti a teljes Díjnet-fiók törlését. Ha valaki más szolgáltatók számláit továbbra is a Díjneten szeretné kezelni, nincs szükség arra, hogy megszüntesse az egész felhasználói fiókját.

Az MVM tájékoztatása szerint a számlakibocsátói regisztráció törlésének feldolgozása egy-két napot is igénybe vehet. A Díjnet külön is figyelmeztet, hogy a regisztráció megszüntetését a szolgáltatónak jóvá kell hagynia, ezért az nem feltétlenül történik meg azonnal.

A folyamat lezárása után következhet az MVM-es elektronikus számlázás beállítása.

Hol lehet ezután megnézni és befizetni az MVM-számlákat?

A Díjnet helyett az MVM Next saját online ügyfélszolgálata és mobilalkalmazása lesz az elektronikus ügyintézés elsődleges felülete.

Az internetes ügyfélszolgálat az onlineugyintezes.mvmnext.hu címen érhető el.

Az ügyfelek a sikeres regisztrációt és azonosítást követően hozzáférhetnek a megfelelő felhasználási helyekhez tartozó számlaadatokhoz. Megtekinthetik a számlák összegét, sorszámát, kiállítási dátumát és fizetési határidejét.

Az elektronikus számlák PDF-formátumban is letölthetők, így az ügyfelek saját számítógépükön vagy telefonjukon is megőrizhetik a dokumentumokat.

A felületen a számlafizetés mellett más ügyek is intézhetők, például bizonyos mérőállás-bejelentések vagy számlázási beállítások módosítása.

Aki inkább mobiltelefonon szeretné kezelni az ügyeit, az MVM Next alkalmazását is használhatja.

A legfontosabb azonban az, hogy az ügyfél az átállás után valóban hozzáférjen minden olyan szerződéséhez, amelynek a számláit korábban a Díjneten intézte.

Új szerződést kell kötni az MVM-mel?

Sok ügyfélben felmerülhet a kérdés, hogy a Díjnet megszüntetése miatt új villamosenergia- vagy földgázszerződést kell-e aláírnia.

Nem, a számlázási felület megváltozása önmagában nem teszi szükségessé új energiaszolgáltatási szerződés megkötését.

A változás az elektronikus számlabemutatás és számlafizetés módját érinti. Az MVM továbbra is ugyanazon szolgáltatási jogviszony keretében biztosítja az energiát az ügyfeleknek.

Ez azt is jelenti, hogy a Díjnet kivezetése önmagában nem jelent új villany- vagy gázárat, más fogyasztási mennyiséget, illetve automatikus tarifamódosítást.

A fogyasztóknak tehát nem azért kell intézkedniük, mert az energiaszolgáltatásuk megváltozik, hanem azért, hogy a számlák a megfelelő helyre érkezzenek, és továbbra is időben be tudják fizetni őket.

Az átállás nem jár azzal sem, hogy új mérőórát kellene felszerelni, vagy a szolgáltatást műszakilag át kellene alakítani.

Mi történik, ha valaki nem állítja át időben az e-számlázást?

Az MVM közleménye szerint az érintett ügyfeleknek időben gondoskodniuk kell az elektronikus számlázás új helyen történő beállításáról.

Ha ez elmarad, a legnagyobb kockázat az lehet, hogy az ügyfél nem a megszokott módon kapja meg számláját vagy a számlaértesítőt.

Ez különösen azoknak jelenthet problémát, akik korábban kizárólag a Díjnettől érkező e-mail alapján figyelték a fizetési határidőket.

Ha a megszokott értesítés többé nem érkezik, attól még az energiaszolgáltatás ellenértékét továbbra is rendezni kell.

Az egyes ügyfeleknél alkalmazott átmeneti számlázási mód a szerződés típusától és az MVM nyilvántartott beállításaitól függhet. Nem célszerű automatikusan feltételezni, hogy minden érintett lakossági ügyfél külön kérés nélkül papírszámlát kap majd.

Ezért ha valaki a megszokott időpontban nem lát új számlát, érdemes az MVM online ügyfélszolgálatán vagy ügyfélszolgálati csatornáin ellenőrizni a helyzetet.

A régi számlák nem tűnnek el azonnal a Díjnetből

Az átállás kapcsán sokan attól tarthatnak, hogy a korábban befizetett villany- és gázszámláik egyik napról a másikra eltűnnek.

Az MVM közleménye szerint azonban a Díjneten korábban bemutatott számlák a Díjnet általános szerződési feltételeiben meghatározott ideig továbbra is hozzáférhetők maradnak.

A Díjnet jelenlegi általános tájékoztatása alapján a rendszerben megjelenített elektronikus számlákat alaphelyzetben 18 hónapig őrzik meg díjmentesen, bizonyos további archiválási lehetőségek pedig külön feltételekhez kapcsolódhatnak.

Ez azt jelenti, hogy a korábbi MVM-számlák nem feltétlenül vesznek el a számlázási kapcsolat megszüntetésével.

A biztonság kedvéért azonban érdemes a fontos dokumentumokat még az átállás előtt letölteni.

Ez különösen akkor lehet hasznos, ha valakinek később egy elszámolási vitához, ingatlaneladáshoz, bérleti ügyhöz vagy más hivatalos ügyintézéshez régebbi számlára van szüksége.

December 31. után már nem lehet a Díjneten rendezni az MVM-számlákat

Az átállás egyik legfontosabb határideje 2026. december 31.

Az MVM hivatalos tájékoztatása szerint a Díjneten korábban bemutatott MVM-számlák ezen a napon fizethetők be utoljára a régi rendszeren keresztül.

2027. január 1-jétől a Díjneten indított MVM-befizetéseket a rendszer visszautalja.

Ez különösen fontos azoknak, akik megszokásból ugyanazt az internetes felületet használják minden hónapban, és ritkán ellenőrzik, hogy a befizetésük ténylegesen megérkezett-e.

Ha valaki januárban a régi rendszeren keresztül próbál fizetni, könnyen előfordulhat, hogy a pénze visszaérkezik a számlájára.

Ilyenkor azonban a fizetési kötelezettsége nem tekinthető teljesítettnek pusztán azért, mert a fizetési műveletet kezdeményezte.

A számlát a szolgáltató által elfogadott módon ismét rendeznie kell.

Ezért különösen fontos az első januári számla befizetésének ellenőrzése, valamint a banki tranzakciók és az MVM-nél nyilvántartott egyenleg összevetése.

Mi történik, ha valaki már befizette a számlát, de visszautalják a pénzt?

Egy visszautalt befizetés könnyen félreértéshez vezethet.

Tegyük fel, hogy egy ügyfél 2027 januárjában a régi megszokás szerint a Díjneten kezdeményezi egy 28 ezer forintos villanyszámla befizetését.

A tranzakciót elindítja, és azt gondolja, hogy a tartozását rendezte.

Az MVM által ismertetett új szabály alapján azonban a január 1-jétől a Díjneten indított befizetéseket a rendszer visszautalja. Az ügyfél így később ismét azt láthatja, hogy a pénz rendelkezésére áll.

Ebből viszont nem következik, hogy a villanyszámlája kiegyenlítettnek minősül.

Az összeg visszaérkezése után célszerű ellenőrizni az MVM-nél fennálló számlaegyenleget, majd a szolgáltató által elfogadott fizetési módon teljesíteni a befizetést.

Ha valaki bizonytalan abban, hogy az adott számlája rendezett-e, érdemes az ügyfélszolgálaton rákérdeznie, mielőtt újabb fizetést kezdeményez.

Így elkerülhető a tartozás véletlen fennmaradása, de az esetleges dupla befizetés is.

Csoportos beszedéssel fizetsz? Jó hír érkezett

A csoportos beszedési megbízással fizetők számára a változás jóval egyszerűbb lehet.

Az MVM közlése szerint a már érvényben lévő csoportos beszedési megbízások változatlanul érvényesek maradnak.

Ez azt jelenti, hogy az érintett ügyfeleknek pusztán a Díjnet kivezetése miatt nem kell új banki csoportos beszedési megbízást adniuk.

Az automatikus fizetési mód tehát továbbra is működhet a korábbi felhatalmazás alapján.

A számlák elektronikus fogadásának beállítása azonban ettől külön kérdés. Aki eddig a Díjneten kapta meg az MVM-es számláit, annak az új e-számlázási felületről akkor is gondoskodnia kell, ha a bankszámlájáról a szolgáltató automatikusan vonja le az összeget.

Érdemes az első átállás utáni hónapban ellenőrizni, hogy a beszedés sikeresen megtörtént-e, és a befizetés az MVM rendszerében is megjelent-e.

Átutalással fizetsz? Erre a bankszámlaszámra különösen figyelni kell

Más a helyzet azokkal, akik egyedi banki átutalással rendezik a villany- vagy gázszámlájukat.

Az MVM külön is felhívta a figyelmet arra, hogy a befizetést mindig az aktuális számlán feltüntetett bankszámlaszámra kell indítani.

Ez azért fontos, mert egyes ügyfelek korábban elmentett bankszámlaszámot használnak, és minden hónapban csak az utalás összegét módosítják.

Ha azonban a számlázási rendszer vagy a szerződéshez kapcsolódó adatok időközben megváltoztak, egy régebbi kedvezményezetti adat már nem feltétlenül megfelelő.

A legbiztosabb megoldás ezért az aktuális számla alapos ellenőrzése.

A közleményben szereplő azonosítókat is pontosan kell megadni, hogy a szolgáltató a befizetést megfelelően hozzá tudja rendelni az ügyfélhez és az adott számlához.

A legfontosabb, hogy senki ne automatikusan a régi adatok alapján küldje el a pénzt, különösen az év végi átállás időszakában.

Idős szülők számláit intézed? Erre különösen figyelj az átállásnál

Sok magyar családban előfordul, hogy nem az intézi a villany- és gázszámlák befizetését, akinek a nevére a szerződés szól.

Gyakori például, hogy a felnőtt gyermek kezeli az idős szülei számláit, vagy az egyik házastárs intézi a család összes közüzemi ügyét. Az is előfordulhat, hogy valaki több ingatlannal rendelkezik, és valamennyi számláját ugyanabban a Díjnet-fiókban fizeti.

Az átállás során nekik különösen fontos ellenőrizniük, hogy az MVM új felületén is elérhető lesz-e valamennyi érintett felhasználási hely.

Az MVM online ügyfélszolgálata lehetővé teszi, hogy valaki megbízott fizetőként olyan felhasználási helyet is kezeljen, ahol nem ő a szerződött ügyfél.

Ehhez a felhasználási helyet hozzá kell adni a saját online profilhoz, a megfelelő számlaazonosítók megadásával.

A megbízott fizető korlátozott hozzáférést kap. Az MVM tájékoztatása szerint például mérőállást diktálhat és számlát fizethet, de nem jogosult minden szerződéses beállítás megváltoztatására.

Ez azt jelenti, hogy a családtagoknak nem feltétlenül kell egymás bejelentkezési adatait használniuk a számlák befizetéséhez.

Hogyan lehet hozzáadni egy szülő vagy nagyszülő villanyszámláját?

Az MVM hivatalos útmutatója szerint a megbízott fizetői hozzáférés az online ügyfélszolgálaton vagy a mobilalkalmazásban állítható be.

A regisztráció és bejelentkezés után a Felhasználási helyeim résznél kezdeményezhető új felhasználási hely hozzáadása.

Ehhez a szerződött ügyféltől meg kell kapni az adott villanyszámlán szereplő szükséges azonosítókat.

A megfelelő adatok megadásával a családtag a saját profiljában is elérheti a számlafizetéshez szükséges funkciókat.

Ez különösen hasznos lehet azoknak az időseknek, akik nem szívesen használnak internetes ügyintézési felületeket, és inkább hozzátartozójukra bízzák a számlák rendezését.

Fontos azonban, hogy a számlafizetésre jogosító hozzáférés nem jelent teljes körű meghatalmazást az energiaszolgáltatási szerződés módosítására.

Ha más, a szerződéshez kapcsolódó ügyet is intézni szeretne valaki az érintett nevében, ahhoz további jogosultság vagy meghatalmazás lehet szükséges.

Több lakás, több mérőóra: minden szerződést ellenőrizni kell

Az átállás különösen azoknak lehet összetettebb, akik több ingatlan számláit kezelik.

Egy családnak például lehet saját lakóháza, egy örökölt vidéki ingatlana, valamint egy idősebb hozzátartozó lakása, amelynek a számlafizetését szintén ők intézik.

Ha a három ingatlan közüzemi számlái eddig ugyanabba a Díjnet-fiókba érkeztek, az átállás során nem elég kizárólag az egyik fogyasztási helyet ellenőrizni.

Minden érintett MVM-szerződésnél célszerű megnézni, hogy az új felületen is hozzáférhetők-e a számlák, megfelelő-e a számlaértesítéshez beállított e-mail-cím, és használható-e a kívánt fizetési mód.

Különösen fontos lehet ez az olyan ingatlanoknál, amelyekben nem laknak életvitelszerűen.

Egy ritkán használt háznál ugyanis könnyen előfordulhat, hogy a tulajdonos csak akkor veszi észre az elmaradt számlabefizetést, amikor már több hónap eltelt.

Az elektronikus számlaértesítések és a felhasználási helyek rendszeres ellenőrzése segíthet elkerülni az ilyen helyzeteket.

Régi e-mail-címre érkezik a számla? Most érdemes módosítani

Az átállás egyik leggyakoribb gyakorlati problémája az elavult kapcsolattartási adat lehet.

Sok ügyfél évekkel ezelőtt regisztrált az elektronikus számlázási rendszerbe, és azóta már másik e-mail-címet használ.

Ha a számlaértesítés továbbra is egy régi, ritkán ellenőrzött postafiókba érkezik, előfordulhat, hogy az ügyfél nem veszi időben észre az új fizetési kötelezettséget.

Ezért az átállás során érdemes ellenőrizni az MVM-nél nyilvántartott e-mail-címet.

Fontos megnézni azt is, hogy az üzenetek nem kerülnek-e automatikusan a levélszemét vagy a promóciók közé.

A legbiztonságosabb megoldás, ha az ügyfél az első új számla megjelenésekor közvetlenül is belép az MVM online ügyfélszolgálatára, és ellenőrzi a dokumentumot.

Ha ugyanis egy értesítő e-mail valamilyen technikai probléma miatt nem jut el a címzetthez, a számlafizetési kötelezettség ettől még fennállhat.

A vállalkozásoknak korábban kell lépniük: november 6. a határidő

A lakossági ügyfelek mellett az MVM versenypiaci szerződéssel rendelkező ügyfeleit is érinti a változás.

Számukra azonban lényegesen korábbi az átállási határidő.

Az MVM hivatalos tájékoztatása szerint a versenypiaci ügyfeleknek 2026. november 6-ig kell kezdeményezniük a Díjnetes számlabemutatás megszüntetését, majd elektronikus számlát igényelniük a számukra létrehozott MVM-es felületen.

Ha ezt időben elvégzik, november 10-től már közvetlenül az MVM Nexttől érkezhetnek az elektronikus számlaértesítések.

A vállalkozások esetében különösen fontos a megfelelő sorrend, mivel először a Díjnetes számlakibocsátói regisztrációt kell megszüntetni.

Az MVM arra is figyelmeztetett, hogy a nem lakossági ügyfeleknek jogszabályi okokból nem minden esetben küldhető papírszámla. A közlemény szerint ez a korlátozás az egyetemes és a versenypiaci szerződéssel rendelkező nem lakossági ügyfelekre is kiterjed.

Ezért egy vállalkozásnak nem érdemes azzal számolnia, hogy ha elmulasztja az elektronikus átállást, a szolgáltató majd automatikusan postai úton küldi el a számláját.

A könyvelőknek és a cégek pénzügyi ügyintézőinek is figyelniük kell

A vállalkozásoknál az elektronikus számlák kezelése sok esetben nem közvetlenül a tulajdonos feladata.

Előfordulhat, hogy a számlákat könyvelőiroda, pénzügyi munkatárs vagy külső adminisztrációs szolgáltató fogadja és dolgozza fel.

Ha a cég korábban a Díjnetből töltötte le az MVM dokumentumait, az új rendszerre történő átállást célszerű a könyveléssel is egyeztetni.

Fontos, hogy a számla a megfelelő személyhez vagy elektronikus címre jusson el, és a dokumentumot a vállalkozás időben rögzíthesse a nyilvántartásaiban.

A számviteli bizonylatok szabályszerű megőrzésére vonatkozó kötelezettségek az átállástól függetlenül továbbra is fennállnak.

Ezért a korábbi, Díjneten tárolt elektronikus számlák letöltése a cégek számára is hasznos lehet, különösen akkor, ha azok nem kerültek automatikusan a vállalkozás saját dokumentumtárába.

Csalók is kihasználhatják az átállást: az MVM nevében érkező üzenetekkel óvatosan!

Amikor egy nagy szolgáltató megváltoztatja az ügyintézés módját, mindig fennáll a veszélye annak, hogy csalók is megpróbálják kihasználni a helyzetet.

Az MVM külön tájékoztatásban figyelmeztet az adathalász üzenetekre, amelyekben ismeretlenek a szolgáltató nevében próbálnak személyes vagy pénzügyi adatokat megszerezni.

A csaló üzenetek gyakran számlatartozásra, visszatérítésre vagy sürgős adategyeztetésre hivatkoznak.

Éppen ezért az átállás során különösen fontos, hogy az ügyfelek ne kattintsanak automatikusan minden olyan e-mailben vagy SMS-ben szereplő hivatkozásra, amely az MVM nevében érkezik.

A szolgáltató hivatalos közlése szerint telefonos megkeresés során nem kér bankkártyaadatokat, PIN-kódokat, jelszavakat vagy más fizetési titkokat.

Ha valaki gyanús üzenetet kap, a legbiztonságosabb, ha saját maga nyitja meg az MVM hivatalos internetes oldalát, és ott ellenőrzi a számláját.

Az MVM az adathalász kísérleteket az [email protected] e-mail-címen is fogadja.

Nem változik a villany és a földgáz ára az átállás miatt

Az MVM döntése a számlázási rendszer változásáról szól, ezért fontos eloszlatni egy lehetséges félreértést.

A Díjnetes számlázás megszüntetése önmagában nem jelenti a villamos energia vagy a földgáz árának emelését.

A fogyasztóknak nem azért kell új felületet használniuk, mert a szolgáltatás díjszabása változik, hanem azért, mert az elektronikus számlák a továbbiakban az MVM saját rendszeréből érkeznek.

Az átállás miatt az elfogyasztott energia mennyiségét sem számolják új szabály alapján.

A meglévő energiaszolgáltatási szerződések továbbra is érvényben maradnak, és önmagában a számlázási felület megváltozása miatt nincs szükség új szerződéskötésre.

A számlák összege természetesen a fogyasztás, az alkalmazandó tarifák és más, a számlázásra vonatkozó tényezők miatt ettől függetlenül változhat.

A Díjnet kivezetéséről szóló mostani bejelentés azonban nem jelent külön energiaár-emelési intézkedést.

Mi történik a Díjnet más szolgáltatóktól érkező számláival?

A változás nem a teljes Díjnet-rendszer működésének megszüntetését jelenti.

A Díjnet számos más közüzemi és szolgáltatói számla elektronikus bemutatását is biztosítja.

Ezért ha valaki például a vízszámláját vagy más szolgáltatás számláját is a Díjneten kezeli, az MVM döntése önmagában nem jelenti, hogy ezeknek a számláknak az ügyintézése is megszűnik.

Az érintett ügyfeleknek a teljes Díjnet-fiók megszüntetése helyett az MVM-es számlakibocsátói kapcsolatot kell megfelelően lezárniuk.

A többi szolgáltató számlázási beállításait csak akkor szükséges módosítani, ha az adott szolgáltató külön ilyen változást jelent be.

Ez azért fontos, mert a Díjnet-fiók teljes törlése felesleges kellemetlenséget okozhatna azoknak, akik más számláikat továbbra is a rendszerben szeretnék kezelni.

Öt hiba, amit érdemes elkerülni az MVM átállásakor

Az átállás önmagában nem feltétlenül bonyolult, de néhány gyakori figyelmetlenség miatt könnyen problémássá válhat.

Az első ilyen hiba, ha valaki az utolsó napokra hagyja a Díjnetes regisztráció megszüntetését. A feldolgozás ugyanis nem minden esetben azonnali, ezért a következő ügyintézési lépés elakadhat.

A második, ha az ügyfél nem ellenőrzi az MVM-nél megadott e-mail-címét, és emiatt később nem veszi észre a számlaértesítéseket.

A harmadik hiba, ha a családtagok által kezelt további fogyasztási helyek kimaradnak az átállásból. Ilyenkor előfordulhat, hogy az egyik ingatlan számlái rendben érkeznek, a másiké viszont nem.

A negyedik probléma a régi bankszámlaszám használata lehet. Az MVM ezért külön hangsúlyozta, hogy átutaláskor mindig az aktuális számlán szereplő adatokat kell ellenőrizni.

Az ötödik, és talán legsúlyosabb hiba az lehet, ha valaki 2027 januárjában továbbra is a Díjneten próbálja rendezni az MVM-számláját, majd nem ellenőrzi a visszautalt összeget és a fennmaradó fizetési kötelezettséget.

Ezek a problémák nagyrészt megelőzhetők, ha az érintettek még novemberben elvégzik a szükséges beállításokat.

MVM és Díjnet: összegyűjtöttük a legfontosabb kérdéseket

Még novemberben érdemes elintézni az átállást

Az MVM Next döntése elsősorban azoknak a háztartásoknak hoz változást, amelyek évek óta a Díjneten kapják és fizetik be villany- vagy gázszámlájukat.

A szolgáltató saját digitális rendszerébe történő átállás önmagában nem változtatja meg az energiaszerződést vagy a fogyasztás elszámolásának alapelveit, a számlák megérkezésének és befizetésének helyét azonban igen.

A lakossági ügyfelek számára december 1-je, a versenypiaci ügyfelek számára november 6-a a legfontosabb határidő.

Az átállásnál elsőként a Díjnetes MVM-regisztrációt kell megszüntetni, majd az MVM megfelelő rendszerében igényelni az elektronikus számlázást.

A már korábban bemutatott számlák december 31-ig még befizethetők a Díjneten, január 1-jétől azonban az ott indított MVM-befizetéseket a rendszer visszautalja.

A legfontosabb tanács tehát az, hogy az érintettek ne várjanak az év utolsó napjaiig. Érdemes már novemberben ellenőrizni az MVM-es hozzáférést, a számlázási beállításokat, az e-mail-címet és a fizetési módot.

Különösen figyelniük kell azoknak, akik szüleik, nagyszüleik vagy más hozzátartozóik közüzemi számláit is intézik.

Néhány előre elvégzett beállítással megelőzhető, hogy az új évben egy elmaradt értesítés vagy visszautalt befizetés miatt kellemetlen meglepetés érje a családot.