Komoly figyelmeztetés érkezett a Shein egyik termékével kapcsolatban: bakteriális szennyeződést találtak, ezért a vásárlókat arra kérik, hogy az érintett terméket azonnal ne használják tovább. Az online piacterek kínálata ma már szinte végtelen. Ruhák, cipők, lakberendezési tárgyak és kozmetikai kiegészítők mellett olyan termékek is néhány kattintással megrendelhetők, amelyek közvetlenül érintkeznek a testünkkel. Éppen ezért különösen nagy figyelmet kapnak azok az esetek, amikor egy ilyen termékről kiderül, hogy egészségügyi kockázatot jelenthet – írja a Kiskegyed.
Most egy, a Shein online felületén értékesített színes kontaktlencse miatt adtak ki visszahívási figyelmeztetést Ausztráliában és Új-Zélandon. A hatósági vizsgálatok szerint az egyik vizsgált mintában olyan baktériumot mutattak ki, amely szemirritációt, illetve akár súlyos szemfertőzést is okozhat. Az ügyet különösen komollyá teszi, hogy nem pusztán elméleti kockázatról van szó: a hivatalos új-zélandi visszahívási közlemény szerint az Egyesült Királyságban már jelentettek egy olyan esetet, amelynél a terméket használó személy szemfertőzést kapott.
Pontosan melyik Shein-terméket hívták vissza?
Nem minden, a Sheinen forgalmazott kontaktlencséről van szó. A visszahívás egy konkrét terméket és termékkódot érint.
A hivatalos új-zélandi termékbiztonsági adatbázis szerint a problémás árucikk neve:
Syliuwa Zero-Powered Contact Lenses – 1 Pair of Coloured Contact Lenses for Cosplay and Makeup, White Contact Lenses.
Vagyis egy fehér, látáskorrekció nélküli, elsősorban sminkhez, jelmezhez vagy cosplayhez kínált színes kontaktlencséről van szó.
A legfontosabb azonosító:
Termékkód / SKU: sb2408056243278800
Új-Zélandon a termék a hivatalos közlemény szerint 2024. augusztus 7. és 2026. augusztus 19. között volt elérhető a Shein oldalán. Az ausztrál visszahívásnál a megadott értékesítési időszak vége 2026. augusztus 15. volt.
Ez azért fontos, mert aki az elmúlt két évben rendelt hasonló fehér dekorációs kontaktlencsét a platformról, annak érdemes elővennie a rendelési előzményeit, és nem pusztán a lencse kinézete alapján eldönteni, érintett-e.
A biztos azonosító a termékkód: sb2408056243278800.
Baktériumot találtak abban a folyadékban, amelyben a lencséket tárolták
A probléma nem egyszerű gyártási vagy esztétikai hiba.
A Product Safety New Zealand hivatalos közleménye szerint az érintett kontaktlencsék egyik mintája pozitív eredményt adott Burkholderia cepacia complex, röviden Bcc baktériumcsoportra.
A baktériumot nem magán a külső csomagoláson, hanem abban a folyadékban mutatták ki, amelyben a kontaktlencséket tárolták és csomagolták.
Ez kontaktlencsénél különösen lényeges körülmény. A lencse közvetlenül a szem felszínére kerül, így a szennyezett tárolófolyadékban lévő mikroorganizmusok is kapcsolatba kerülhetnek a szemmel.
A hatóság ezért arra figyelmeztetett, hogy a baktériummal való érintkezés szemirritációhoz vagy szemfertőzéshez vezethet.
Mi az a Burkholderia cepacia complex?
A Burkholderia cepacia complex nem egyetlen baktériumot, hanem egymással közeli rokonságban álló baktériumok csoportját jelenti.
Az amerikai járványügyi hatóság, a CDC szerint ezek a baktériumok természetes környezetben, például vízben és talajban is előfordulhatnak. Bizonyos körülmények között azonban fertőzéseket okozhatnak. Egyes törzseik ráadásul több antibiotikummal szemben is ellenállóak lehetnek, ezért bizonyos fertőzések kezelése nehezebb lehet.
A CDC ugyanakkor arra is felhívja a figyelmet, hogy egészséges embereknél általánosságban alacsonyabb a súlyos B. cepacia-fertőzés kockázata. Ez azonban nem jelenti azt, hogy egy bakteriálisan szennyezett, közvetlenül a szemre helyezett termék biztonságosan használható lenne.
A mostani visszahívásnál ezért nem érdemes abból kiindulni, hogy valaki korábban már használta a terméket panasz nélkül.
A hatósági utasítás egyértelmű: az érintett lencsét nem szabad tovább használni.
Már egy szemfertőzéses esetet is jelentettek
A visszahívás egyik legfontosabb részlete, hogy a figyelmeztetés nem kizárólag laboratóriumi eredményen alapul.
Az új-zélandi hatóság közlése szerint az Egyesült Királyságból már jelentettek egy olyan esetet, amelynél a termék használója szemfertőzést kapott.
A nyilvános hatósági közlemény nem részletezi az érintett beteg pontos állapotát, ezért abból nem lehet következtetni arra, hogy milyen súlyosságú vagy milyen lefolyású fertőzés alakult ki.
Annyi azonban biztosan megállapítható, hogy a hatóságok a bejelentett esetet is megemlítik a kockázat indoklásakor.
Ez önmagában elegendő ok arra, hogy aki az érintett terméket megvásárolta, ne próbálja ki újra azért, mert korábban nem tapasztalt semmilyen tünetet.
Ezekre a tünetekre különösen figyelni kell
A hivatalos visszahívási közlemény több olyan tünetet is felsorol, amely után mielőbb orvosi tanácsot kell kérni.
Ilyen lehet:
- a szem kivörösödése,
- szemfájdalom,
- szokatlan váladékozás,
- homályos látás.
A CDC a kontaktlencséhez kapcsolódó mikrobiális szaruhártya-fertőzés figyelmeztető tünetei között említi továbbá az egyre erősödő szemfájdalmat, fényérzékenységet, hirtelen kialakuló homályos látást és fokozott könnyezést vagy váladékozást.
Különösen fontos, hogy kontaktlencse-viselés után jelentkező erős fájdalmat vagy látásromlást ne kezeljünk egyszerű szemszárazságként vagy enyhe irritációként.
A kontaktlencsével összefüggő mikrobiális keratitis – vagyis a szaruhártya fertőzéses gyulladása – súlyos esetben a látást is veszélyeztetheti. A CDC szerint a legsúlyosabb esetek akár látásvesztéshez vagy szaruhártya-átültetés szükségességéhez is vezethetnek.
Ez nem azt jelenti, hogy az érintett Shein-lencse minden használójánál ilyen szövődmény alakul ki. A lényeg az, hogy a kontaktlencséhez kapcsolódó fertőzés gyanúját nem szabad elhanyagolni.
Mit tegyél, ha nálad van a visszahívott kontaktlencse?
Az új-zélandi hatósági közlemény konkrét utasítást ad.
Az érintett terméket azonnal abba kell hagyni, és nem szabad újra behelyezni a szembe.
A közlemény szerint a terméket nem szükséges visszaküldeni, biztonságosan ki lehet dobni. A Shein az érintett vásárlókkal közvetlenül is kapcsolatba léphet, és az eredeti fizetési módra teljes visszatérítést biztosíthat.
Érdemes ezért:
- megnyitni a Shein rendelési előzményeit,
- megkeresni a korábban rendelt kontaktlencséket,
- ellenőrizni az SKU-kódot,
- összevetni azt a sb2408056243278800 azonosítóval,
- az érintett terméket nem használni tovább.
Ha a vásárló már használta a lencsét, de teljesen panaszmentes, a hivatalos közlemény nem ír elő automatikus kezelést. Tünetek esetén azonban orvosi vizsgálat indokolt.
Nem egyszerűen arról van szó, hogy „kicsit csípi a szemet”
Kontaktlencse viselése mellett a piros, fájdalmas szem fokozott figyelmet igényel.
Az NHS tájékoztatója szerint sürgős orvosi vagy optometrista vizsgálat indokolt többek között akkor, ha a szem erősen fáj, nagyon vörös, fényérzékennyé válik, illetve megváltozik vagy elhomályosul a látás. Kontaktlencse-viselőknél a vörös szem mögött fertőzés is állhat.
A Moorfields Eye Hospital szintén azt tanácsolja, hogy ha kontaktlencse használata közben a szem hirtelen pirossá és fájdalmassá válik, vagy romlik a látás, a lencsét el kell távolítani és szemészeti segítséget kell kérni.
Ezért különösen veszélyes lehet az a hozzáállás, amikor valaki az első tüneteket egyszerűen „rosszul behelyezett lencsének” vagy átmeneti irritációnak gondolja.
Magyarországon is visszahívták?
Itt fontos különválasztani a biztosan igazolt információkat a feltételezésektől.
A most ellenőrzött hivatalos visszahívási közlemény Új-Zélandra, illetve a rendelkezésre álló ausztrál hatósági és sajtóinformációk Ausztráliára vonatkoznak.
A jelenlegi, 2026. szeptember 17-i ellenőrzéskor nem találtunk ugyanilyen termékkódra vonatkozó külön magyar NKFH-visszahívási közleményt.
Ez azonban nem teszi érdektelenné a hírt a magyar vásárlók számára.
A Shein nemzetközi online piactér, ezért aki Magyarországról rendelt hasonló terméket, annak érdemes ellenőriznie a saját rendelési előzményeiben szereplő pontos termékkódot.
Ha az SKU megegyezik a visszahívásban szereplő sb2408056243278800 azonosítóval, a biztonságos megoldás az, hogy a terméket nem használjuk tovább, és felvesszük a kapcsolatot a kereskedő ügyfélszolgálatával.
Magyarországon is fokozottan ellenőrzik az online piacterekről érkező termékeket
A mostani eset egy szélesebb fogyasztóvédelmi problémára is rávilágít.
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ 2026-ban közös ellenőrzési programot indított a harmadik országokból, nagy online piactereken keresztül érkező termékek vizsgálatára.
A magyar hatóság közlése szerint a program keretében többek között Temu-, SHEIN-, AliExpress- és Alibaba-termékeket vásárolnak próbavásárlással és vizsgálnak laboratóriumban.
Ennek hátterében az áll, hogy a hatósági tapasztalatok szerint a harmadik országokból, online piactereken keresztül érkező termékeknél magasabb lehet a kifogásolt vagy nem megfelelő áruk aránya.
Ez természetesen nem jelenti azt, hogy minden ilyen oldalon vásárolt termék veszélyes lenne. A probléma inkább az, hogy hatalmas a választék, rendkívül gyorsan cserélődik a kínálat, és sok különböző gyártó terméke kerülhet a fogyasztók elé.
A Shein részvényeit is megütötte a hír
A termékvisszahívás pénzügyi szempontból is kényes időszakban érkezett a Shein számára.
A vállalat 2026. szeptember 1-jén debütált a hongkongi tőzsdén. Már az első kereskedési napon is 10 százalék körüli napon belüli esést produkált a részvény, bár később a veszteség jelentős részét ledolgozta.
Szeptember 14-én ismét komoly eladói nyomás alakult ki. A South China Morning Post beszámolója szerint a részvény árfolyama napon belül akár 10 százalékot is esett, és végül 9 százalékos mínuszban, 36,40 hongkongi dolláron zárt. Ez akkor a szeptember 1-jei tőzsdei bevezetés óta látott legalacsonyabb záróár volt.
Fontos azonban, hogy ezt az árfolyamesést nem lenne pontos kizárólag a kontaktlencse-visszahívás következményeként bemutatni.
Ugyanekkor a Jefferies elemzőház is kedvezőtlen, „underperform” minősítéssel kezdte meg a Shein részvényeinek követését. A piaci reakcióban tehát a termékbiztonsági ügy mellett üzleti és befektetői aggályok is szerepet játszottak.
Nehéz időszakban érkezett az újabb probléma
A Shein üzleti modelljének egyik legfontosabb vonzereje hosszú ideje az alacsony ár, a rendkívül széles választék és a folyamatosan megjelenő új termékek kombinációja.
A vállalat ugyanakkor az elmúlt időszakban több piacon is változó vám- és kereskedelmi szabályokkal, szigorodó hatósági ellenőrzésekkel és erős versennyel találkozott.
A Reuters szeptember 1-jei beszámolója szerint a Shein hongkongi tőzsdei bevezetésekor a vállalat körülbelül 1,7 milliárd dollárt vont be, miközben a tőzsdei értékelése nagyjából 26,5 milliárd dollárra alakult. Ez jóval elmaradt a cég néhány évvel korábbi, közel 100 milliárd dolláros magánpiaci értékelésétől.
Mindez megmutatja, hogy a termékbiztonsági ügy nem elszigetelt környezetben jelent meg. A cégnek egyszerre kell kezelnie a befektetői bizalmat, a szabályozói nyomást és azt a kérdést is, hogyan tudja garantálni az óriási nemzetközi piactéren értékesített termékek megfelelő biztonságát.
Kontaktlencsénél különösen fontos, honnan származik a termék
A dekorációs vagy úgynevezett cosplay-kontaktlencséket sokan inkább divatkiegészítőként kezelik, mint olyan termékként, amely közvetlenül érintkezik a szem felszínével.
Pedig ugyanazok az alapvető higiéniai kockázatok vonatkozhatnak rájuk, mint más kontaktlencsékre.
A CDC szerint a kontaktlencse-viselés eleve növeli bizonyos szaruhártya-problémák, köztük a mikrobiális keratitis kialakulásának kockázatát. A megfelelő higiénia ezért alapvető fontosságú.
Kontaktlencse használatakor többek között fontos:
- mindig alaposan kezet mosni és szárítani a lencse megérintése előtt;
- kerülni, hogy csapvíz érintkezzen a lencsével;
- nem használni lejárt vagy sérült csomagolású terméket;
- nem tovább hordani a lencsét az előírtnál;
- vörös, fájdalmas szem esetén azonnal kivenni;
- ismeretlen eredetű folyadékkal nem tisztítani vagy tárolni.
A Moorfields Eye Hospital arra is figyelmeztet, hogy a kontaktlencsetartó tokot rendszeresen tisztítani és cserélni kell, a tárolóoldatot pedig nem szabad korlátlanul újra felhasználni.
A legfontosabb most a termékkód ellenőrzése
A mostani visszahívásnál tehát nem az a legfontosabb kérdés, hogy valakinek van-e otthon bármilyen Sheinről rendelt kontaktlencséje.
A kulcs a pontos SKU: sb2408056243278800.
A hivatalos figyelmeztetés a fehér, Syliuwa márkanév alatt árult, látáskorrekció nélküli dekorációs kontaktlencsére vonatkozik.
Ha ilyen terméket rendeltél, érdemes már most ellenőrizni a rendelési előzményeket. Ha az azonosító egyezik, ne használd tovább.
Ha pedig a lencse viselése után pirosság, fájdalom, váladékozás, homályos látás vagy más szokatlan szempanasz jelentkezett, ne várj arra, hogy magától elmúljon: kérj orvosi segítséget.
Egy kedvező árú divatkiegészítő miatt nem érdemes kockáztatni azt, ami pótolhatatlan – a szemünk egészségét.
