Június 30-án lejár az önkéntes árstop a telekommunikációs szektorban, és ezzel egy olyan időszak ér véget, amely sok háztartás számára legalább átmenetileg fékezte a mobil-, internet- és egyes előfizetéses szolgáltatások drágulását. A változás több millió magyar előfizetőt érinthet, hiszen a három nagy szolgáltató, a Telekom, a Yettel és a One egyaránt 4,4 százalékos díjemelést vezet be, igaz, nem teljesen azonos időpontban, és nem minden ügyfélnél ugyanúgy. A drágulás mértéke a KSH által közölt 2025-ös éves átlagos inflációhoz igazodik, vagyis az úgynevezett inflációkövető díjkorrekció tér vissza a szolgáltatók gyakorlatába – írja az ATV.
A változás azért különösen érzékeny, mert a telekommunikációs költségek ma már nem luxuskiadásnak számítanak. A mobiltelefon, az otthoni internet, a mobilinternet, a televíziós előfizetés vagy a családi csomagok sok háztartásban alapvető havi költséget jelentenek. Dolgozni, ügyeket intézni, tanulni, bankolni, orvosi időpontot foglalni, hivatalos leveleket kezelni, sőt sok esetben családdal kapcsolatot tartani sem lehet ezek nélkül. Éppen ezért egy 4,4 százalékos emelés elsőre talán nem tűnik drámainak, de több előfizetés, több SIM-kártya, otthoni internet és televíziós csomag mellett már érezhető pluszterhet jelenthet.
A korábbi kormányzati megállapodás keretében a bankok, biztosítók és telekommunikációs cégek egy ideig önkéntesen visszafogták áraikat, vagyis nem alkalmaztak minden olyan díjemelést, amelyet egyébként a szerződéses feltételek és az inflációkövető korrekció lehetővé tett volna. Ez az időszak azonban hamarosan véget ér. A szolgáltatók most visszatérnek ahhoz a gyakorlathoz, hogy az előző évi infláció alapján módosítják egyes havidíjaikat. Ez nem minden díjtételt érint, és szolgáltatónként eltérő lehet, hogy pontosan mely csomagoknál, milyen időponttól és milyen számlázási ciklusban jelenik meg a magasabb összeg.
A Telekom lép először: július 1-jétől jelenhet meg az emelés
A három nagy szolgáltató közül a Telekom vezeti be leghamarabb az inflációkövető díjkorrekciót. A változás július 1-jétől lép életbe, vagyis az érintett ügyfelek már a nyár elején találkozhatnak a magasabb havidíjjal. A díjemelés mértéke itt is 4,4 százalék, ami a 2025-ös éves átlagos inflációhoz igazodik. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy például egy 10 ezer forintos havidíjú szolgáltatásnál nagyjából 440 forintos emelkedésre lehet számítani, míg egy 20 ezer forintos havi csomagnál már közel 880 forinttal nőhet a fizetendő összeg.
Fontos ugyanakkor, hogy a Telekomnál sem minden előfizetésre vonatkozik automatikusan az emelés. A tájékoztatás szerint az idei március 12. után kötött egyes díjcsomagokra nem alkalmazzák a díjkorrekciót. Ez különösen azoknak lehet lényeges, akik az elmúlt hónapokban váltottak csomagot, új szerződést kötöttek, vagy hűségidős ajánlatot fogadtak el. Nekik érdemes alaposan megnézniük a szolgáltató értesítését, a szerződéses feltételeket és az aktuális számlát, mert könnyen lehet, hogy rájuk más szabály vonatkozik.
A Telekom ügyfeleinek azért is érdemes figyelniük, mert a díjemelés gyakran nem egy külön soron, látványos figyelmeztetéssel jelenik meg, hanem a havidíj összegében. Aki több szolgáltatást is egy számlán fizet, például mobil-előfizetést, otthoni internetet és televíziót, annak a teljes számla növekedése már nagyobb lehet, mint amit elsőre egyetlen csomagra számolna. Érdemes tehát nemcsak azt nézni, hogy „4,4 százalék”, hanem azt is, hogy ez a család teljes havi telekommunikációs költségére vetítve mennyi forintot jelent.
A Yettel július végéig vezeti át a díjkorrekciót
A Yettel szintén megerősítette, hogy 2026-ban visszatér az inflációkövető díjkorrekció. A 4,4 százalékos emelés legkésőbb július 31-ig jelenik meg az előfizetésekben, vagyis a Yettel ügyfeleinél nem feltétlenül pont július 1-jén lesz érzékelhető a változás, hanem az adott számlázási ciklustól, csomagtól és szerződéses feltételektől függően később is megérkezhet a magasabb díj. Ez különösen azoknak lehet fontos, akik hónap közbeni számlázásban vannak, vagy több előfizetést kezelnek egy családi, céges vagy flottás konstrukcióban.
A Yettel esetében a drágulás elsősorban a havidíjas csomagokat érinti. A tájékoztatás szerint a perc- és SMS-díjak, valamint egyes kiegészítő szolgáltatások ára változatlan marad. Ez azt jelenti, hogy a legnagyobb változást azok érzékelhetik, akik fix havi díjas mobilcsomagban vannak, különösen ha magasabb adatkerettel vagy korlátlan beszélgetéssel rendelkező előfizetést használnak. A feltöltőkártyás ügyfeleket, illetve azokat, akiknél a költség nagyobb része forgalmi díjakból áll, eltérően érintheti a módosítás.
A Yettel álláspontja szerint az inflációkövető díjemelés önmagában nem jogosítja fel az ügyfeleket kötbérmentes szerződésbontásra. Ez fontos részlet, mert sok előfizető ilyenkor automatikusan azt gondolná, hogy ha emelkedik a díj, akkor szabadon, következmények nélkül felmondhatja a hűségidős szerződését. A szolgáltatók azonban általában az általános szerződési feltételekben előre rögzítik az inflációkövető díjkorrekció lehetőségét. Éppen ezért minden érintettnek célszerű a saját szerződését, értesítését és hűségidős feltételeit megnézni, mielőtt döntést hoz.
A One később emel, de ott más változások is érkezhetnek
A One esetében a díjemelés várhatóan szeptember 1-jétől lép életbe, szintén 4,4 százalékos mértékben. Ez elsősorban a mobil-előfizetések havidíját érinti. A One ügyfeleinek tehát valamivel több idejük van felkészülni a változásra, mint a Telekom vagy a Yettel előfizetőinek. Ugyanakkor a helyzet itt sem teljesen egyszerű, mert a vállalatnál nemcsak az inflációkövető emelésről van szó, hanem más díjcsomag- és kedvezményrendszerbeli módosítások is várhatók.
A vállalat közlése szerint a vezetékes televíziós, internetes és telefonszolgáltatásoknál idén nem lesz automatikus inflációkövető emelés. Ez sok otthoni előfizető számára kedvező hír lehet, különösen azoknak, akik nagyobb otthoni csomagot használnak, vagy a családi költségvetésben jelentős tételként szerepel a vezetékes internet és televízió. Ugyanakkor a mobilos havidíjak emelkedése itt is plusz kiadást jelenthet.
A One-nál további figyelmet igényel, hogy a díjcsomagok és kedvezmények rendszerének átalakítása miatt egyes ügyfelek havi költségei a 4,4 százalékos emelésen túl is növekedhetnek. Ezek a módosítások várhatóan augusztus elején lépnek életbe. Ez azt jelenti, hogy bizonyos előfizetőknél nemcsak az inflációkövető díjkorrekcióval kell számolni, hanem azzal is, hogy korábbi kedvezményük, csomagösszetételük vagy díjstruktúrájuk megváltozhat. Ebben az esetben különösen fontos lesz a szolgáltatói értesítések alapos átolvasása.
Mennyi pluszkiadást jelenthet a 4,4 százalék?
A 4,4 százalékos díjemelés önmagában százalékosan mérsékeltnek tűnhet, de a forintban kifejezett hatás háztartásonként nagyon eltérő lehet. Egyetlen, alacsonyabb havidíjú mobil-előfizetésnél a különbség lehet néhány száz forint havonta. Egy családi csomagnál, ahol több mobil-előfizetés, otthoni internet, televízió és esetleg kiegészítő szolgáltatás is szerepel, a teljes havi növekedés már jóval érzékelhetőbb lehet.
Ha például valaki havi 8 ezer forintos mobilcsomagot fizet, a 4,4 százalékos emelés nagyjából 352 forintos növekedést jelenthet. Egy 12 ezer forintos csomagnál ez körülbelül 528 forint, 20 ezer forintos havi díjnál pedig 880 forint körüli plusz. Ha egy családban három-négy előfizetés is van, akkor a havi többlet könnyen elérheti az 1500-3000 forintot, éves szinten pedig már több tízezer forintos különbségről beszélhetünk. Ez különösen azoknak számít, akik már így is feszes családi költségvetésből gazdálkodnak.
A telekommunikációs számlák emelkedése azért is kellemetlen, mert a lakosság egyszerre több oldalról szembesülhet drágulással. Élelmiszer, rezsi, biztosítás, banki költségek, közlekedés, egészségügyi kiadások és előfizetéses szolgáltatások együtt terhelik a háztartásokat. Ilyenkor egy-egy kisebbnek tűnő emelés is beépül a havi fix költségek közé, amelyeket nehéz lefaragni.
Nem minden ügyfél érintett ugyanúgy
A legfontosabb, amit az előfizetőknek tudniuk kell, hogy a 4,4 százalékos díjemelés nem mindenkinél ugyanúgy jelentkezik. Számít, melyik szolgáltatónál vannak, milyen csomagot használnak, mikor kötötték a szerződésüket, van-e hűségidejük, kaptak-e egyedi kedvezményt, részei-e családi vagy flottás konstrukciónak, illetve érinti-e őket valamilyen csomagátalakítás. Éppen ezért nem elég általánosságban tudni, hogy „drágul a Telekom, a Yettel és a One”, hanem konkrétan az adott előfizetésre vonatkozó értesítést kell megnézni.
A szolgáltatók jellemzően SMS-ben, e-mailben, számlamellékletben, ügyfélfiókon keresztül vagy honlapjukon tájékoztatják az érintetteket. Sok ügyfél azonban nem olvassa végig ezeket az értesítéseket, vagy csak akkor veszi észre a változást, amikor már megérkezik a magasabb számla. Pedig most különösen érdemes figyelni, mert a díjemelés mellett egyes szolgáltatóknál más szerződéses vagy kedvezményrendszeri módosítás is érkezhet.
Aki bizonytalan, annak érdemes belépnie az online ügyfélfiókjába, megnézni az aktuális díjcsomagját, a hűségidő végét, a havidíj részletezését és a szolgáltatói üzeneteket. Egy rövid ellenőrzéssel sok kellemetlen meglepetés megelőzhető. Ha pedig a számla jelentősen többet mutat, mint amit a 4,4 százalék indokolna, akkor célszerű ügyfélszolgálati magyarázatot kérni.
Lehet-e kötbér nélkül felmondani az emelés miatt?
Ez az egyik leggyakoribb kérdés, amikor egy szolgáltató díjat emel. A válasz azonban nem egyszerű, mert attól függ, milyen jogcímen történik az emelés, mit tartalmaz a szerződés, és az általános szerződési feltételekben szerepelt-e előre az inflációkövető díjkorrekció lehetősége. A Yettel például jelezte, hogy álláspontja szerint az ilyen jellegű emelés önmagában nem ad alapot kötbérmentes szerződésbontásra. Más szolgáltatóknál is hasonló logika érvényesülhet, ha a díjkorrekciót korábban rögzített feltételek alapján alkalmazzák.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy az ügyfélnek nincs mozgástere. Hűségidő nélküli előfizetésnél általában könnyebb szolgáltatót vagy csomagot váltani. Hűségidős szerződésnél már körültekintőbben kell eljárni, mert a felmondás kötbérrel vagy kedvezmény-visszafizetési kötelezettséggel járhat. A pontos feltételeket mindig az adott szerződés és a szolgáltató tájékoztatása alapján lehet megállapítani.
Aki nem szeretné elfogadni a magasabb havidíjat, annak nem feltétlenül az az első lépés, hogy felmond. Érdemes megnézni, van-e olcsóbb csomag ugyanannál a szolgáltatónál, szükség van-e a jelenlegi adatkeretre, kihasználja-e a korlátlan beszélgetést, vagy fizet-e olyan kiegészítő szolgáltatásért, amelyre valójában nincs szüksége. Sok esetben a csomag optimalizálásával többet lehet megtakarítani, mint amennyit az inflációkövető emelés elvisz.
Mit tehet most az előfizető?
A legfontosabb teendő az, hogy mindenki nézze át a saját előfizetéseit. Sok háztartásban évek óta futnak olyan mobil- vagy internetcsomagok, amelyeket már nem feltétlenül használnak ki. Előfordulhat, hogy valaki túl nagy mobilinternet-csomagot fizet, miközben főként otthoni Wi-Fi-t használ. Másnál a televíziós csatornacsomag túl bő, vagy több olyan kiegészítő szolgáltatás szerepel a számlán, amelyet már rég nem használnak. Az emelés jó alkalom lehet arra, hogy a család végignézze, mi az, ami valóban kell, és mi az, ami megszokásból maradt a számlán.
Érdemes külön figyelni a hűségidőre is. Ha a hűségidő hamarosan lejár, akkor az ügyfél jobb alkupozícióban lehet, hiszen könnyebben válthat csomagot vagy szolgáltatót. Ha még hosszabb hűségidő van hátra, akkor is lehet kérdezni az ügyfélszolgálaton, milyen kedvezmények, csomagmódosítások vagy ügyfélmegtartó ajánlatok érhetők el. A szolgáltatók sokszor nem automatikusan adják a legjobb ajánlatot, hanem akkor, ha az ügyfél aktívan érdeklődik.
A családi előfizetések esetében különösen hasznos lehet az összevonás vagy a csomagracionalizálás. Előfordulhat, hogy négy különálló előfizetés drágább, mint egy jól beállított családi konstrukció, de az is lehet, hogy egy régi családi csomag már nem kedvező az új ajánlatokhoz képest. Ezt csak konkrét számlák és csomagok alapján lehet eldönteni, ezért most érdemes rászánni egy órát a részletek átnézésére.
A drágulás mögött az inflációkövető díjkorrekció áll
Az inflációkövető díjkorrekció lényege, hogy a szolgáltató az előző év hivatalos inflációs adataihoz igazítva módosítja a díjakat. Ez a telekommunikációs szektorban az elmúlt években egyre gyakoribbá vált, és sok szerződésben előre rögzített mechanizmusként szerepel. A szolgáltatók azzal érvelnek, hogy működési költségeik, hálózatfejlesztési kiadásaik, energia-, bér- és technológiai költségeik is emelkednek, ezért a díjak egy részét az inflációhoz igazítják.
Az ügyfelek oldaláról viszont érthető az elégedetlenség. A lakosság jelentős része úgy érzi, hogy a szolgáltatások havidíja évről évre növekszik, miközben a fizetések, nyugdíjak vagy családi bevételek nem mindig követik ugyanilyen ütemben a kiadásokat. Ráadásul a telekommunikációs szolgáltatásoknál sokszor nehéz valódi versenyt érezni, különösen olyan településeken vagy lakóterületeken, ahol nincs több erős vezetékes szolgáltató, vagy a mobilhálózati lefedettség miatt csak bizonyos cégek jöhetnek szóba.
A díjemelés tehát gazdasági oldalról magyarázható, fogyasztói oldalról viszont mindenképpen érzékeny döntés. A legtöbb előfizető nem elméleti inflációs képletekben gondolkodik, hanem a havi számla végösszegében. Ha ez emelkedik, akkor a családi költségvetésben máshol kell spórolni.
Több millió ügyfél számlája változhat a nyár folyamán
A Telekom, a Yettel és a One együttesen a magyar telekommunikációs piac meghatározó szereplői, ezért a 4,4 százalékos díjemelés országos hatású lehet. Nem arról van szó, hogy egy kisebb szolgáltató módosít néhány csomagot, hanem olyan változásról, amely családok, nyugdíjasok, egyéni vállalkozók, kis cégek és nagyobb előfizetői körök mindennapi kiadásait is érintheti. A mobil- és internetelőfizetések ma már alapinfrastruktúrát jelentenek, így minden drágulás széles társadalmi hatással jár.
A nyár folyamán éppen ezért sokan fognak először akkor szembesülni a változással, amikor megérkezik a júliusi, augusztusi vagy szeptemberi számla. A Telekomnál már július elejétől, a Yettelnél július végéig, a One-nál pedig várhatóan szeptembertől jelentkezhet az inflációkövető emelés. A One ügyfeleinél ráadásul augusztus elején más csomag- és kedvezményrendszeri változások is befolyásolhatják a havi összeget.
Ezért most minden előfizetőnek érdemes tudatosabban figyelnie a szolgáltatói kommunikációt. Egyetlen értesítés, számlamelléklet vagy ügyfélfiókban megjelenő üzenet fontos információt tartalmazhat arról, pontosan mennyivel nő a díj, mikortól lép életbe a módosítás, és mely szolgáltatások érintettek.
Nem biztos, hogy a régi csomag a legjobb csomag
A díjemelés kellemetlen, de egyben alkalom is lehet arra, hogy az előfizetők újragondolják, mire fizetnek elő. Sok ügyfél éveken át ugyanabban a díjcsomagban marad, mert nem akar ügyintézéssel foglalkozni, fél a hűségidőtől, vagy egyszerűen megszokta a havi számlát. Közben azonban a szolgáltatói kínálat, az adatfelhasználási szokások és a család igényei is megváltozhatnak.
Lehet, hogy valaki ma már sokkal kevesebbet telefonál hagyományos módon, mert üzenetküldő alkalmazásokat használ. Másnak éppen több mobilinternet kellene, mert sokat dolgozik útközben. Van, aki már alig néz hagyományos televíziót, mégis fizet bő csatornacsomagot. Egyes háztartásokban a gyerekek külön mobilcsomagjai, az otthoni internet, a streaming-előfizetések és a televíziós szolgáltatás együtt már jelentős havi tételt alkotnak.
Aki most átnézi a csomagjait, akár ellensúlyozhatja is az emelés hatását. Nem biztos, hogy szolgáltatót kell váltani, néha elég egy kedvezőbb konstrukció, felesleges opciók lemondása, családi csomag átalakítása vagy hűségidő utáni újratárgyalás. A legrosszabb döntés ilyenkor az, ha valaki automatikusan fizeti tovább a számlát anélkül, hogy megnézné, mit tartalmaz.
Összefoglalva: jön a drágulás, de érdemes egyénileg ellenőrizni a számlát
Június 30-án lejár az önkéntes árstop a telekommunikációs szektorban, és a három nagy szolgáltató, a Telekom, a Yettel és a One egyaránt 4,4 százalékos díjemelést vezet be. A Telekom július 1-jétől alkalmazza a korrekciót, a Yettelnél legkésőbb július 31-ig jelenik meg a változás, a One-nál pedig várhatóan szeptember 1-jétől lép életbe az inflációkövető emelés a mobil-előfizetéseknél. A One vezetékes televíziós, internetes és telefonszolgáltatásainál idén nem lesz automatikus inflációkövető emelés, de a csomag- és kedvezményrendszeri változások miatt egyes ügyfeleknek ott is nőhet a havi költsége.
A legfontosabb üzenet az előfizetőknek: nem mindenkit érint ugyanúgy a változás. Számít a szolgáltató, a csomag, a szerződéskötés időpontja, a hűségidő, a kedvezmény és az, hogy mobilos vagy vezetékes szolgáltatásról van-e szó. Éppen ezért most mindenkinek érdemes megnéznie a saját ügyfélfiókját, számláját és a szolgáltató értesítését. Aki időben lép, az akár csökkentheti is a havi terheit egy jobb csomaggal vagy felesleges szolgáltatások lemondásával.
A 4,4 százalékos díjemelés nem feltétlenül tűnik hatalmasnak, de országos szinten több millió előfizetőt érinthet, és sok háztartásban újabb fix havi pluszkiadást jelent. A nyár tehát nemcsak a szabadságokról, utazásokról és nyaralásról szólhat, hanem arról is, hogy sokan újraszámolják: mennyibe kerül ezentúl a mobil, az internet és a kapcsolattartás.
