A MÁV-Csoport 2025 áprilisi bejelentései jelentős változásokat hoznak a vonattal utazók számára.
A cél az utasok kényelmének és elégedettségének növelése, valamint a szolgáltatások megbízhatóságának javítása. Az alábbiakban részletesen ismertetjük a legfontosabb újításokat.
InterCity-vonatok tisztasága
Április 1-jétől minden InterCity-járaton állandó takarítószemélyzet biztosítja a vonatok tisztaságát. Ez a lépés a komfortosabb utazási élmény biztosítása érdekében történt, és várhatóan hozzájárul az utasok elégedettségének növeléséhez.
Késési biztosítás
Június 1-jétől bevezetésre kerül a késési biztosítás a MÁV és a Volán járatain. Ha egy vonat vagy busz 20 percet vagy annál többet késik, az utasok automatikusan visszakapják a jegy árának 50%-át. Az online vásárolt jegyek esetében az összeg a bankszámlára érkezik vissza, míg az automatában vagy személyesen vásárolt jegyek árát a jegypénztáraknál lehet visszaigényelni.
Bérletesek kedvezménye
A bérletesek számára is kedvezményes konstrukciót dolgoztak ki: ha egy hónapban ötször késik a járatuk, a következő havi bérletük 10%-kal olcsóbb lesz. Ez ösztönözheti a közlekedési társaságokat a pontosabb működésre és javíthatja az utasok elégedettségét.
Új applikációs fejlesztés
A MÁV egy új fejlesztést is tesztel, amely az applikációt érinti. Bár a részletek egyelőre nem kerültek nyilvánosságra, az ígéretek szerint a változás áprilistól lép életbe, és tovább javíthatja az utasok élményét.
A MÁV-Csoport által bevezetett új intézkedések célja az utasok kényelmének és elégedettségének növelése, valamint a szolgáltatások megbízhatóságának javítása. Az InterCity-vonatok tisztaságának biztosítása, a késési biztosítás bevezetése, a bérletesek számára kínált kedvezmények és az applikációs fejlesztések mind hozzájárulnak a közlekedési élmény javításához.
Az utasok számára érdemes figyelemmel kísérni a MÁV hivatalos tájékoztatásait és alkalmazásait a legfrissebb információkért.
