Az OTP Bank ügyfelei számára fontos információforrás lehet a bank hivatalos weboldalán található bankszünnap aloldal, ahol előre értesülhetnek a tervezett bankszünnapokról és egyéb fejlesztésekről.
A bank célja, hogy ügyfelei mindig naprakészen tájékozódhassanak a szolgáltatások elérhetőségéről, így elkerülhetők a kellemetlen meglepetések.
Miért fontos a bankszünnap?
A bankszünnapok előre tervezett leállások, amelyeket az OTP Bank az ügyfélelvárások teljesítése és a Magyar Nemzeti Bank (MNB) által előírt szabályok (Hpt. 286. §) miatt tesz közzé.
Ezek a tájékoztatások segítenek az ügyfeleknek felkészülni az esetleges változásokra, és biztosítják, hogy a szükséges információk mindig elérhetőek legyenek.
Legutóbbi bankszünnapok és fejlesztések
Október hónap folyamán több bankszünnapra került sor, amelyeket az OTP Bank szintén nyilvánosságra hozott. Az ügyfelek az aloldalon nyomon követhették ezeket a fontos dátumokat.
A következő fontos fejlesztés 2024. november 8-án érkezik, amely a bank digitális szolgáltatásait érinti. Ezen a napon 20:00-tól 23:50-ig bizonyos funkciók szünetelni fognak, ami befolyásolhatja a következő szolgáltatásokat:
- OTPdirekt internetes- és mobilszolgáltatáshoz tartozó digitális fiók jelszó igénylése vagy emlékeztetője
- Belépés és regisztráció
- Fióki időpontfoglalás
- Ügyfél panaszkezeléssel kapcsolatos kommunikáció
- Lakossági ügyfelek részére online hiteligénylés
- Kis- és középvállalkozások online hiteligénylése, azonosítás és monitoring tevékenységek
Ügyfelek tájékoztatása
A bank arra kéri ügyfeleit, hogy a fent említett időszakban vegyék figyelembe a szolgáltatások szünetelését, és tervezzenek ennek megfelelően.
Az OTP Bank elkötelezett amellett, hogy ügyfelei számára a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa, és folyamatosan dolgozik a rendszerek fejlesztésén a jobb felhasználói élmény érdekében.
A bankszünnapok és a kapcsolódó információk nyomon követéséhez látogasson el az OTP Bank bankszünnap aloldalára, ahol mindig friss és pontos tájékoztatást talál.
