A Magyar Posta Zrt. csütörtöki közleményében határozottan elhárította a “kamu csomagok” tartalmi ellenőrzésének felelősségét, kiemelve, hogy ők csupán kézbesítési szolgáltatók, és nem rendelkeznek információkkal a csomagok tartalmáról.
A vállalat hangsúlyozta, hogy nem webáruház, így nem hajtanak végre tartalmi ellenőrzést a csomagokon.
Ennek megfelelően a csomagok tartalmának ellenőrzése kizárólag a megrendelő joga és felelőssége, aki jogosult az átvételt megtagadni, ha a csomag tartalma nem felel meg az elvártaknak.
A “kamu csomagok” elkerülése érdekében a Magyar Posta továbbra is azt javasolja a webáruházakból vásárlóknak, hogy mindig győződjenek meg arról, hogy megbízható forrásból rendelnek-e.
A vállalat felhívja a figyelmet arra, hogy semmilyen olyan csomagért ne fizessenek, amit nem rendeltek meg, és amelynek tartalma gyanús lehet.
A közleményben továbbá azt is megjegyezték, hogy a webáruház hitelességének ellenőrzésére érdemes átolvasni az eladó értékeléseit, az általános szerződési feltételeket és a gyakran ismételt kérdéseket, különös tekintettel a reklamációra és a visszaküldésre vonatkozó részekre.
Ha valaki mégis “kamu csomagot” kap, akkor a legmegfelelőbb lépés a rendőrséghez vagy a fogyasztóvédelemhez fordulni a probléma kezelése érdekében.
A Magyar Posta ezzel a közleménnyel hangsúlyozza, hogy az ő felelősségi körük csupán a csomagok biztonságos és pontos kézbesítése, és nem terjed ki a csomagok tartalmának ellenőrzésére vagy azok eredetének vizsgálatára.
A vásárlóknak tehát fontos tudniuk, hogy a tartalmi ellenőrzés és a vásárlói bizalom kérdése kizárólag az ő felelősségük.
