Májusban több alkalommal is érdemes lesz előre gondolkodniuk az MBH Bank ügyfeleinek. A pénzintézet több, egymástól független karbantartási időpontot jelentett be, amelyek érinthetik az ATM-eket, az online bankkártyás fizetést, a mobilos és internetes felületeket, valamint az MBH SZÉP-kártyához kapcsolódó digitális szolgáltatásokat is.
Ez nem azt jelenti, hogy napokig nem lehet majd bankolni. A legtöbb fennakadás csak néhány órás lesz, sok esetben pedig hajnalban vagy este történik. Mégis fontos róla tudni, mert pont akkor lehet kellemetlen, ha valaki pénzt venne fel, online vásárolna, egyenleget nézne, vagy SZÉP-kártyás ügyet intézne.
Ha te is MBH Bank-ügyfél vagy, most érdemes átnézni a dátumokat. Egy előre felvett kisebb készpénz, egy korábban elindított utalás vagy egy másik fizetési lehetőség sok bosszúságot megspórolhat.
Több településen is leállnak egyes MBH-s ATM-ek
Az MBH Bank tájékoztatása alapján május 12. és május 27. között több településen is rövid időre üzemen kívül helyeznek egyes ATM-eket. A karbantartás nem az összes automatát érinti, hanem konkrét helyszíneken működő készülékeket. A 24.hu összesítése szerint 17 MBH-s ATM-nél várható néhány órás fennakadás május közepétől a hónap végéig.
Az érintett helyszínek között szerepel például Fót, Dunabogdány, Nagykovácsi, Gyomaendrőd, Pannonhalma, Budapest, Abony, Bonyhád, Tét, Várpalota, Pécs, Dombóvár, Berettyóújfalu, Fertőd, Százhalombatta és Dunakiliti is. A legtöbb leállás délután 16 és 18 óra között lesz, vagyis éppen olyan időszakban, amikor sokan munka után intéznének pénzfelvételt.
Ezért különösen fontos, hogy aki az érintett településeken rendszeresen ugyanazt az automatát használja, ne az utolsó pillanatban számítson rá. Ha valaki biztosra akar menni, érdemes előre készpénzt felvenni, vagy ellenőrizni, van-e a közelben másik működő ATM.
Ezekre az ATM-időpontokra különösen figyeljen
A karbantartási lista alapján több helyen csak kétórás kiesésre kell számítani, de ez is elég lehet ahhoz, hogy kellemetlen helyzetbe kerüljön az ember. Például ha éppen úton van, vásárlás előtt áll, vagy nincs nála másik bankkártya.
A 24.hu által közölt menetrend szerint Fóton és Dunabogdányban már május 12-én 16 és 18 óra között érintettek voltak az automaták. Május 14-én Nagykovácsiban, Gyomaendrődön és Pannonhalmán várható hasonló időszak. Május 19-én Budapesten, a IX. kerületi Czuczor utcában, valamint Abonyban lesz érintett ATM-leállás.
Május 20-án Bonyhádon és Téten, május 21-én Várpalotán, május 22-én pedig Pécsen, a Bajcsy-Zsilinszky utcai automatánál lehet fennakadás. Május 26-án Dombóvár, Berettyóújfalu és Fertőd, május 27-én pedig Százhalombatta, Pécs Páfrány utca és Dunakiliti szerepel az érintett helyszínek között.
A lényeg egyszerű: ha a megszokott MBH-s automatád szerepelhet az érintett listában, ne aznap délutánra időzítsd a pénzfelvételt.
Az online bankkártyás fizetés is akadozhat
Nemcsak az ATM-eknél lehet fennakadás. Május 17-én hajnalban az internetes bankkártyás fizetések és a hozzájuk kapcsolódó hitelesítések is érintettek lehetnek. Az Origo összefoglalója szerint május 17-én 02:00 és 04:00 között fordulhat elő hiba az online bankkártyás fizetéseknél és hitelesítéseknél. A bank tájékoztatása alapján legfeljebb 30 perces kiesések várhatók ebben az időszakban.
Ez főleg annak lehet fontos, aki éjjel vásárol, online rendel, előfizetést fizet, repülőjegyet foglal, szállást intéz, vagy valamilyen időérzékeny fizetést indítana. Ilyenkor a rendszer nem feltétlenül áll le végig, de előfordulhat, hogy a fizetés nem megy át elsőre, vagy a hitelesítésnél akad el a folyamat.
Ha te is ilyesmit terveztél erre az időszakra, jobb nem hajnalra hagyni. Egy online vásárlásnál különösen kellemetlen, ha a kosár lejár, az ár változik, vagy egy akciós terméket nem sikerül időben kifizetni.
Mastercard-kártyával egyes ATM-ek sem működhetnek majd
Május 17-én és 18-án hajnalban további ATM-es fennakadások is lehetnek. Az Origo beszámolója szerint 03:00 és 04:00 között egyes MBH ATM-ek Mastercard-kártyával átmenetileg nem lesznek használhatók. Ez főként a korábbi Budapest Bank által üzemeltetett automatákat érintheti.
Ez megint olyan időpont, amely sokakat talán nem érint közvetlenül, hiszen hajnalban kevesebben vesznek fel készpénzt. De aki munkába indul, utazik, hosszabb úton van, vagy éppen korai programra készül, annak ez is számíthat.
A bankkártyás fizetés általában kényelmes, de ilyen karbantartásoknál érdemes legalább egy kis tartalékot tartani. Nem kell nagy összegre gondolni. Sokszor már annyi is elég, amiből egy tankolás, parkolás, gyógyszertári vásárlás vagy kisebb bevásárlás megoldható.
Az MBH SZÉP-kártyásoknak május 19-én kell résen lenniük
Külön figyelmet érdemel az MBH SZÉP-kártya is. Május 19-én 18:00 és 22:00 között nem lesz elérhető az MBH SZÉP-kártya Személyes Tárhelye, MobilAppja és telefonos IVR rendszere. Ebben az időszakban nem lehet majd egyenleget lekérdezni, korábbi tranzakciókat megnézni, értesítéseket fogadni vagy kártyadigitalizációt végezni.
Ez főleg akkor lehet kellemetlen, ha valaki vacsora, szállásfoglalás, wellnessprogram vagy családi program előtt szeretné ellenőrizni az egyenlegét. A jó hír viszont az, hogy az Origo beszámolója szerint a szolgáltatóhelyeken történő fizetés, az internetes engedélyeztetés és az előrefizetés továbbra is működik majd.
Vagyis nem feltétlenül a fizetéssel lesz gond, hanem az ellenőrző és digitális felületekkel. Ettől függetlenül érdemes még a karbantartás előtt megnézni az egyenleget, főleg ha valaki nagyobb összegű SZÉP-kártyás költést tervez.
Miért van szükség ilyen karbantartásokra?
A banki rendszerek ma már folyamatosan működő digitális háttérre épülnek. Mobilbank, netbank, bankkártyás fizetés, online hitelesítés, ATM-hálózat, SZÉP-kártyás felület: mindegyik mögött informatikai rendszerek dolgoznak. Ezeket időnként frissíteni, javítani, biztonságosabbá tenni vagy összehangolni kell.
Az ügyfelek szempontjából persze ez akkor is kellemetlen, ha tervezett karbantartásról van szó. Senkit nem vigasztal különösebben, hogy a rendszer biztonságosabb lesz, ha éppen nem tud fizetni vagy pénzt felvenni. Mégis fontos különbség, hogy előre bejelentett, rövid időszakokról van szó, nem váratlan, egész napos leállásról.
A bankok általában éjszakára vagy rövidebb idősávokra teszik az ilyen munkákat, hogy minél kevesebb ügyfelet érintsenek. Most is több karbantartás hajnalban lesz, de az ATM-eknél több délutáni időpont is szerepel, ezért ott nagyobb lehet a gyakorlati hatás.
Mit tegyen az ügyfél, hogy ne érje meglepetés?
A legfontosabb, hogy ne az utolsó pillanatban intézd a pénzügyeidet. Ha tudod, hogy nagyobb vásárlás, utazás, program vagy készpénzes fizetés vár rád, érdemes egy nappal korábban ellenőrizni az egyenleget, a kártyát és a szükséges összeget.
Online vásárlásnál jobb elkerülni a május 17-i hajnali időszakot. Ha fontos fizetésről van szó, időzítsd korábbra vagy későbbre. Ha pedig SZÉP-kártyát használsz, május 19-én este előtt nézd meg az egyenleget, nehogy pont vacsora vagy foglalás előtt kelljen keresgélni.
ATM-használatnál pedig egyszerű a szabály: ha az érintett városok egyikében élsz, vagy ott jársz, ellenőrizd, hogy a megszokott automatád működik-e. Ha nem vagy biztos benne, keress másik ATM-et, vagy vegyél fel készpénzt korábban.
Nem kell megijedni, de érdemes előre készülni
A mostani MBH-s karbantartások nem jelentenek általános banki leállást. Nem arról van szó, hogy minden szolgáltatás napokra elérhetetlenné válna. Inkább több kisebb, külön időpontban zajló karbantartásról beszélünk, amelyek bizonyos ügyfeleket és bizonyos szolgáltatásokat érinthetnek.
Mégis jobb tudni róla. Mert az ilyen helyzetek mindig akkor bosszantóak, amikor az ember siet, fizetne, pénzt venne fel, vagy gyorsan ellenőrizne valamit az applikációban. Egy kis előrelátással viszont könnyen elkerülhető a kellemetlenség.
Ha MBH Bank-ügyfél vagy, nézd át a májusi dátumokat, és ha fontos pénzügyi ügyed van, ne a karbantartási idősávokra hagyd. Egy előre elintézett fizetés, egy korábban lekért egyenleg vagy egy kisebb készpénztartalék most sok bosszúságtól megkímélhet.
Mit gondolsz erről? Te szoktál előre készülni a banki karbantartásokra, vagy csak akkor derül ki, amikor már nem működik valami.
