Az Erste Bank hivatalos közlése szerint két időpontban is tervezett rendszerkarbantartást hajtanak végre 2025 –ben, melyek során bizonyos szolgáltatások bizonyos ideig nem lesznek elérhetők. Ez különös figyelmet érdemel, hiszen egy bankrendszerleállás akár komoly kellemetlenségeket okozhat a mindennapi pénzügyi tranzakciókban.
Mi várható pontosan és mikor?
A Hitelfórum.hu cikke szerint az Erste Bank két nagyobb karbantartást jelentett be:
-
2025. november 21-én 22:00-tól november 22-én 11:00-ig,
-
valamint 2025. december 4-én 22:00-tól december 5-én 03:00-ig.
Ekkor néhány alapvető online banki szolgáltatás – köztük a bank mobilalkalmazása és web-felülete, az azonnali átutalások indítása és fogadása – nem lesz használható.
Milyen szolgáltatások szünetelnek?
Az érintett szolgáltatások listája a következő (a Hitelfórum alapján):
-
Mobil- és webbank (pl. „George App és Web”)
-
Internetes vásárlás bizonyos időszakban
-
Azonnali átutalás indítása
-
Azonnali átutalás fogadása – különösen a novemberi időpontban volt megadva: 00:00 – 04:00 között
-
TeleBank szolgáltatás
-
Vállalati NetBank felületek
-
Electra rendszer
-
Business MobilBank alkalmazás
-
SMS-szolgáltatások
-
API csatorna
-
Online termékigénylések (pl. lakás-takarékpénztári kifizetések online nyilatkozati felülete)
Ugyanakkor megmaradnak, és zavartalanul működnek majd az alábbi szolgáltatások:
-
Bankkártyás fizetés pos terminalon
-
Belföldi ATM-ből készpénzfelvétel és befizetés
-
Weboldal szolgáltatások
Ezzel az Erste Bank igyekszik garantálni, hogy a mindennapi szükséges pénzügyi szolgáltatások – mint a készpénzfelvétel vagy bankkártyás fizetés – nagy eséllyel működjenek. Hitel fórum – családi pénzügyek
„Bankszünnapként” kezelik a karbantartást
A bank közleményében kiemelte, hogy noha a szolgáltatások csak meghatározott időszakban szünetelnek, a bank „bankszünnapnak számít” az adott napokon – tehát például az átutalások könyvelése késedelmet szenvedhet, vagy a fizetési határidők rugalmas kezelése válhat szükségessé.
Mire kell ügyelni ügyfélként?
1. Időzítsd a tranzakciókat előre. Ha az említett időszakban tervezel nagyobb átutalást, online vásárlást vagy más banki műveletet, érdemes előbb lebonyolítani.
2. Ellenőrizd az online banki alkalmazásodat. A leállás előtt győződj meg róla, hogy minden tranzakció be van állítva, és ha lehet, kerüld el az azonnali átutalás fogadását vagy indítását a leállási időszakban.
3. Legyen kész alternatíva. Ha kártyás fizetésre vagy készpénzre lesz szükséged a karbantartás ideje alatt, vedd figyelembe, hogy az önt megelőző napokban már működik az ATM és kártyás fizetés, de online szolgáltatás szünetel.
4. Figyeld a banki tájékoztatást. Az Erste Bank gyakran közöl frissítéseket – ha időben érkezik változás vagy módosítás, akkor az ügyfelek még inkább felkészülhetnek.
5. Ne hagyd az utalást az utolsó pillanatra. A „bankszünnapként” való besorolás miatt előfordulhat, hogy az adott napon végzett tranzakciók csak következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
Mi állhat a háttérben?
A banki infrastruktúra ma már összetett, és a kiberbiztonsági kihívások, valamint az üzemeltetés- és szoftverfrissítések miatt a nagyobb pénzintézeteknek elengedhetetlenül szükségesek a rendszeres karbantartási ablakok. Az olyan szolgáltatások, mint az azonnali átutalások rendszere, nagymértékben automatizáltak, így a legkisebb módosítás is komoly kockázatot hordozhat. Az Erste Bank közleménye is erre utal: a leállás szükséges része a szolgáltatás megbízhatóságának fenntartásában.
Az Erste Bank november végén és december elején esedékes karbantartása tehát nem rendkívüli pánik helyzet, hanem előrelátó lépés egy stabil és modern banki szolgáltatás érdekében. Ugyanakkor az ügyfelek számára praktikus felkészülést jelent: célszerű az adott időszakban tervezett online tranzakciókat előre intézni, készpénz- vagy kártyás alternatívát biztosítani. Így a várható leállás a lehető legkevesebb zavart okozza – és az év végi pénzügyi műveletek simán folytathatóak lesznek.
