Fontos változás lép életbe az OTP Bank ügyfelei számára: 2025. november 18-tól megszűnnek az ingyenes push értesítések az OTP MobilBank alkalmazásban – derült ki a bank hivatalos hirdetményéből, amelyet a 24.hu ismertetett. A döntés több millió ügyfelet érint, hiszen eddig a legtöbben ingyenesen kaptak értesítést minden számlamozgásról, kártyás vásárlásról és átutalásról, mostantól azonban ez a funkció csak a fizetős Plusz digitális csomagban lesz elérhető.
Megszűnnek az ingyenes push értesítések – csak fizetős csomagban maradnak
A bank közleménye szerint a változás minden lakossági ügyfelet érint, és automatikusan átállításra kerülnek az új rendszerre.
Aki nem vált fizetős csomagra, az november közepétől nem kap többé értesítést a mobilalkalmazásban a számláján történt pénzmozgásokról, kártyahasználatról vagy csoportos beszedésekről.
Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek a jövőben nem kapnak azonnali visszajelzést arról, ha például:
-
levásárolják a kártyájukat,
-
beérkezik a fizetésük,
-
levonás történik egy előfizetés miatt,
-
vagy bármilyen más tranzakció zajlik a számlájukon.
Az OTP indoklása szerint a változtatás célja, hogy áttekinthetőbb digitális csomagokat kínáljanak az ügyfeleknek, amelyekben mindenki maga döntheti el, milyen szolgáltatásokért hajlandó fizetni.
Két új digitális csomag érkezik: Alap és Plusz
A novemberi átállás után az OTP két digitális csomagot vezet be, amelyek közül minden ügyfél automatikusan az Alap csomagba kerül, de választható lesz a Plusz csomag is.
Alap csomag (díjmentes)
Az Alap csomag minden ügyfél számára automatikusan aktiválódik, és a következőket tartalmazza:
-
OTP InternetBank és MobilBank használata,
-
digitális üzenetküldés a bank és az ügyfél között,
-
korlátozott SMS-értesítések bizonyos tranzakciókról (pl. nagyobb átutalások, hitelkártya-tranzakciók).
Az Alap csomag tehát biztosítja a legszükségesebb funkciókat, de nem tartalmaz push értesítéseket – vagyis az alkalmazás többé nem jelzi azonnal, ha pénzmozgás történik a számlán.
Plusz csomag (fizetős)
A Plusz csomag azoknak szól, akik továbbra is szeretnének valós idejű értesítéseket és bővebb digitális kényelmi szolgáltatásokat.
Tartalma:
-
push értesítések minden számlamozgásról,
-
SMS-értesítések csoportos beszedésekről, értékpapír-tranzakciókról és egyéb pénzmozgásokról,
-
gyorsabb ügyintézés és részletesebb digitális naplózás.
A csomag díja számlacsomagonként változik, és az OTP több szinten határozta meg a havidíjat.
Mennyibe kerül a Plusz csomag?
Az OTP közleménye szerint a Plusz csomag havidíjas szolgáltatás, amelynek ára függ az ügyfél számlatípusától:
| Számlacsomag típusa | Havidíj a Plusz csomagra |
|---|---|
| Prémium és privát banki ügyfelek | 0 Ft |
| Smart, Net, Elektronikus csomag | 325 Ft |
| Alap, Grátisz, OKÉ 5 csomag | 649 Ft |
Azon ügyfelek, akik nem választják a Plusz csomagot, nem kapnak értesítést a mobilalkalmazásban, így csak az InternetBankban vagy papíralapú kivonaton követhetik nyomon a tranzakcióikat.
Ráadásul az OTP az SMS-értesítéseket továbbra is külön díjjal számítja fel, amely akár 77 forint üzenetenként is lehet.
Miért jelent ez biztonsági kockázatot?
A banki push értesítések az utóbbi években az egyik legfontosabb biztonsági funkcióvá váltak: az ügyfelek azonnal látják, ha idegen tranzakció történik a számlájukon, és azonnal letilthatják a kártyájukat.
A rendszer megszűnésével azok az ügyfelek, akik nem fizetnek elő a Plusz csomagra,
-
nem kapnak azonnali jelzést a csalások vagy jogosulatlan terhelések esetén,
-
később észlelhetik a problémát,
-
így akár napokkal később reagálhatnak, ami növeli a kárveszélyt.
Pénzügyi szakértők szerint a változtatás „a digitális biztonság árnyoldala”: bár a modern banki rendszerek kényelmesek, az ilyen funkciók díjhoz kötése a kevésbé tudatos ügyfeleket kiszolgáltatottabbá teheti.
Az OTP új stratégiája: fizetős digitális ökoszisztéma
A bank hivatalos közleménye szerint az új rendszer célja, hogy átláthatóbb, személyre szabott digitális szolgáltatásokat nyújtsanak.
Az OTP ezzel lényegében beárazza az azonnali digitális információt, vagyis a push értesítéseket prémium szolgáltatásként kezeli.
A bank szerint az új csomagok „a nemzetközi trendekhez igazodnak”, hiszen más európai bankok is külön díjat számítanak fel az azonnali értesítésekért.
Ugyanakkor Magyarországon a legtöbb bank – például az Erste, a CIB és a Gránit – jelenleg még ingyen biztosít push üzeneteket, így az OTP lépése versenyképességi kérdéseket is felvethet.
Mit tehetnek az ügyfelek?
Aki továbbra is szeretné valós időben látni a számlamozgásait, annak három lehetősége marad:
-
Előfizet a Plusz csomagra, amely tartalmazza a push értesítéseket.
-
Kéri az SMS-értesítéseket, amelyekért külön díjat fizet.
-
Rendszeresen ellenőrzi az OTP MobilBankot vagy InternetBankot manuálisan.
A bank azt ígéri, hogy az új csomagok aktiválásáról és a díjakról minden ügyfelet külön tájékoztatni fognak, így senkit nem érhet váratlanul a változás.
Mikor lép életbe a változás?
A hivatalos határidő 2025. november 18.
Ettől a naptól kezdve:
-
megszűnnek az ingyenes push értesítések,
-
életbe lépnek az új digitális csomagok,
-
és automatikusan minden ügyfél az Alap csomagba kerül, hacsak nem vált a Plusz csomagra.
A bank arra kéri az ügyfeleket, hogy időben döntsenek, melyik konstrukciót szeretnék használni, hogy elkerüljék a kellemetlenségeket.
Az OTP Bank lépése jelentős változást hoz a magyar digitális bankolásban.
Az ingyenes mobilértesítések megszüntetése új korszakot nyit, amelyben a valós idejű információ és a biztonság fizetős szolgáltatássá válik.
A döntés sok ügyfelet érinthet érzékenyen, különösen azokat, akik eddig a push értesítésekre hagyatkoztak a napi pénzügyek figyelésében.
Ugyanakkor a bank szerint az új rendszer rugalmasabb, átláthatóbb és ügyfélközpontúbb lesz – a végső ítéletet pedig az ügyfelek visszajelzései mondják majd ki.
