Az OTP Bank szeptember második felében öt alkalommal tart rendszerfejlesztést, amelyek több alkalommal is komoly szolgáltatáskiesést okoznak. Az ügyfeleknek érdemes időben felkészülniük, hiszen lesz olyan nap, amikor az internet- és mobilbank, a kártyás vásárlás, sőt a készpénzfelvétel is teljesen szünetel majd.
Öt nap, négy egymás után következő leállással
A bank közlése szerint az ötből négy leállás egymást követő napokra esik, ami fokozott körültekintést igényel az ügyfelek részéről. Az érintett napokon a legtöbb digitális szolgáltatás átmenetileg nem lesz elérhető, így azoknak, akik utalást, online vásárlást vagy egyéb tranzakciót terveznek, mindenképpen célszerű előre gondoskodniuk a pénzügyeik intézéséről.
Részletes menetrend a szeptemberi karbantartásokról
Szeptember 19. (20:00 – 24:00):
-
nem lesznek elérhetők az aktuális hitelszámlaegyenlegek az internetbankban és a mobilbankban,
-
nem lesz lehetőség a hitelkártya részletfizetési szolgáltatás igénybevételére.
Szeptember 20. (20:00 – 21:00):
-
nem lesz lehetőség online igényelni az alábbi hiteltermékeket: személyi kölcsön, hitelkártya, folyószámlahitel, online áruhitel.
Szeptember 21. (00:00 – 16:00):
-
a következő funkciók nem lesznek elérhetők az internet- és mobilbankban:
-
számlatörténet,
-
bankon kívüli devizautalás,
-
egyedi számlakedvezmények lekérdezése,
-
folyószámlahitelhez kapcsolódó szolgáltatások,
-
gépkocsinyeremény-betétekhez tartozó funkciók.
-
Szeptember 22. (00:00 – 08:00):
-
teljes vagy részleges kiesés várható az alábbi szolgáltatásokban:
-
internetbank és mobilbank,
-
OTPdirekt,
-
online termékigénylés (folyószámla, személyi kölcsön, áruhitel, értékpapírszámla),
-
lakossági hiteligénylésekhez kapcsolódó szolgáltatások,
-
OTP Bank offline és online fizetési termináljain nem lehet tranzakciót végezni,
-
OTP Bank-logós kártyákkal nem lehet fizetni és készpénzt felvenni,
-
eBIZ szolgáltatás,
-
Electra alkalmazás,
-
SmartBróker alkalmazás,
-
vámpénztári rendszer.
-
Ez a nap különösen érzékeny, hiszen nemcsak az online csatornák, hanem a bankkártyás fizetés és a készpénzfelvétel is teljesen szünetel majd.
Szeptember 25. (23:30 – 04:00):
-
nem lesz elérhető az internetbank és mobilbank,
-
szünetel az eBIZ, az Electra, a SmartBróker alkalmazás, a vámpénztári rendszer,
-
valamint az online termékigénylés (folyószámla, személyi kölcsön, áruhitel, értékpapírszámla).
Mit tehetnek az ügyfelek?
Az OTP Bank felhívja ügyfelei figyelmét, hogy a kellemetlenségek elkerülése érdekében:
-
érdemes előre gondoskodni a számlák befizetéséről és az utalásokról,
-
a kártyás vásárlások és készpénzfelvételek helyett az érintett napokon célszerű előre készpénzt tartani,
-
figyelni kell a hiteligénylések határidejére, mivel a rendszerfejlesztések miatt ideiglenes kiesés várható.
Miért van szükség a fejlesztésekre?
A bank a karbantartásokkal kapcsolatban hangsúlyozta: a rendszerfejlesztések célja, hogy hosszú távon gyorsabb, biztonságosabb és stabilabb szolgáltatásokat biztosíthassanak az ügyfelek számára. Bár az átmeneti kiesések kényelmetlenséget jelentenek, a fejlesztések elengedhetetlenek a digitális pénzügyi megoldások megbízható működéséhez.
