Az utóbbi években a csomagautomaták egyre inkább a mindennapjaink részévé váltak: sokan választják őket kényelmi, rugalmassági és költséghatékonysági okokból. A magyar piacon évek óta stabil szereplő a Foxpost, amely mára szinte minden nagyobb városban jelen van. Tavaly azonban jelentős tulajdonosváltás történt: a cseh hátterű Packeta befektetői konzorciuma felvásárolta a Foxpostot, és azóta folyamatosan zajlik a két rendszer összehangolása.
Szeptember 8-án elindult a következő nagy lépés: a Packeta automatáinak integrálása a Foxpost hálózatába. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók hamarosan kétféle automatával találkozhatnak, amelyek ugyan egy hálózatban működnek, de kezelésükben és szolgáltatásaikban vannak eltérések.
A tulajdonosváltás háttere
Már 2024 júniusában nyilvánosságra került, hogy a Foxpostot egy pénzügyi befektetőkből álló cseh konzorcium vásárolta fel, amely a Packeta csomagküldő szolgáltatót is birtokolja. A döntés oka, hogy a régióban egyre nagyobb verseny bontakozik ki a logisztikai szolgáltatók között, és a hálózatok integrálásával mindkét márka erősebbé válhat.
Fontos azonban, hogy Magyarországon a Foxpost név marad meg. A cég tavaly ősszel jelezte: bár a Packeta Z-BOX automatái is a hálózat részévé válnak, az ügyfelek a jól ismert Foxpost márkanév alatt találkoznak velük.
Mit jelent az integráció a gyakorlatban?
Az integráció első szakasza 2025. szeptember 8-án indult, és több lépcsőben zajlik majd. Ettől a naptól kezdve a Foxpost hálózatában két automatatípus működik párhuzamosan:
-
Foxpost A-BOX: a klasszikus, érintőképernyős automaták, amelyeket eddig is ismertünk.
-
Foxpost Z-BOX: a Packeta rendszeréből érkező, gombos kezelőpanelű automaták.
Mindkettőn ugyanúgy átvehetők a csomagok, de bizonyos funkciókban különbség van.
A-BOX és Z-BOX: hasonlóságok és különbségek
A-BOX (érintőképernyős)
-
Kezelés: modern érintőképernyő.
-
Csomagfeladás: előzetes regisztráció nélkül is lehetséges.
-
Fizetés: POS-terminálon keresztül, bankkártyával.
-
Felhasználói élmény: egyszerű, gyors, a magyar vásárlók körében már megszokott.
Z-BOX (gombos)
-
Kezelés: fizikai nyomógombok.
-
Csomagfeladás: csak online regisztrációval indítható.
-
Fizetés: nem az automatánál, hanem előre küldött fizetési linken keresztül történik.
-
Felhasználói élmény: eltérő felület, a Packeta használói számára ismerős, a magyar ügyfeleknek új.
A webshopokban külön jelölések segítenek majd eligazodni, hogy melyik automatatípus milyen szolgáltatást kínál.
Fokozatos bevezetés
Az első körben 18 darab Z-BOX automata kerül kihelyezésre. Ezek tesztüzemben működnek, a cég néhány héten át figyeli a felhasználói visszajelzéseket és a technikai tapasztalatokat.
A tervek szerint 2025 végéig 139 új Z-BOX áll majd üzembe, új helyszíneken, kiegészítve a meglévő hálózatot. Az integráció teljes folyamata 2026-ban folytatódik, amikor a Packeta teljes magyarországi hálózatát beolvasszák a Foxpost rendszerébe.
Megújuló háttérrendszer
A két automatatípus egységes működéséhez szükséges az informatikai háttér frissítése is. A Foxpost bejelentette, hogy:
-
Megújul az automata-kereső modul, amely a felhasználók számára pontosabb információt ad az elérhető automatákról.
-
Valós idejű telítettségi adatok válnak láthatóvá, így mindenki könnyebben találhat szabad rekesszel rendelkező gépet.
-
Az adatkapcsolati rendszer stabilabb, gyorsabb lesz, ami csökkenti a hibás tranzakciók esélyét.
Mit jelent ez a vásárlóknak?
A legtöbb ügyfél számára a legfontosabb, hogy az integráció után is egységes hálózatként működnek a csomagautomaták. A Foxpost márka továbbra is garancia marad a szolgáltatásra, ugyanakkor a felhasználóknak érdemes figyelniük arra, hogy A-BOX vagy Z-BOX automatát választanak, mert:
-
eltérő a kezelőfelület,
-
más a fizetési mód,
-
és különbözik a csomagfeladási folyamat.
A cég célja, hogy az ügyfelek számára mindkét megoldás átlátható, könnyen használható legyen, és a választási szabadság bővüljön.
A Packeta tulajdonosi hátterének köszönhetően a Foxpost új korszakba lépett. A szeptember 8-án elindult integrációval megjelentek az első Foxpost Z-BOX automaták, amelyek a megszokott A-BOX készülékek mellett működnek. Bár kezelésükben vannak különbségek, az ügyfelek a jövőben egységes hálózatként találkoznak velük, Magyarországon továbbra is Foxpost márkanév alatt.
Az idei évben több mint 100 új automata telepítése várható, a teljes integráció 2026-ban fejeződhet be. Az új rendszer nemcsak nagyobb lefedettséget, hanem korszerűbb háttér-informatikát is hoz, amely pontosabb adatokat biztosít, és kényelmesebbé teszi a csomagküldést és -átvételt.
