Fontos változás történt az MVM földgázügyfeleinél: sikeresen lezárult az a nagyszabású informatikai rendszerátállás, amely szeptember második felében több ügyintézési lehetőséget is átmenetileg korlátozott. Mostanra ismét működik az online bankkártyás fizetés, az egyenleglekérdezés, a mérőállás-diktálás és az előre fizetős gázórák feltöltése…
Nem mindegy, melyik napon próbáljuk bediktálni a villany- vagy gázóra állását az MVM-nek: a havi diktálás csak egy meghatározott időablakban lehetséges, és ha valaki erről lecsúszik, az adott havi számlája már nem feltétlenül a ténylegesen leolvasott mérőállás alapján készül el.…
Sok MVM-ügyfél havonta diktálja be a villany- vagy gázmérő állását, mégis kevesen tudják pontosan, hány nap áll rendelkezésre erre, és mi történik akkor, ha valaki elfelejti vagy lekési a megadott időszakot. A szabály nem ugyanaz a földgáznál és a villamos…
Kiemelten fontos időszak közeledik az MVM lakossági ügyfelei számára. A kedvezményes rezsiév július 31-én lezárul, augusztus 1-jén pedig új elszámolási időszak kezdődik. A két időszak pontos elválasztása érdekében az ügyfelek augusztus első napjaiban rendkívüli mérőállás-bejelentést tehetnek, így a szolgáltató a…
Fontos technikai leállásról tájékoztatta ügyfeleit az MVM. A társaság közlése szerint július 24-én, pénteken este 20 órától éjfélig szünetelt az árammal kapcsolatos ügyintézés az online ügyfélszolgálaton és az MVM Next mobilalkalmazásban. A négyórás korlátozás nem csupán a számlák megtekintését, a…
Az MVM augusztus közepére tervezett rendszerkarbantartása váratlanul elhúzódott – a vállalat által korábban bejelentett augusztus 15–17. közötti ütemterv ellenére az online ügyintézési lehetőségek, valamint az MVM Next mobilalkalmazás még hétfőn, augusztus 18-án sem váltak elérhetővé. A fennakadások miatt több százezer…
Mint ahogy arról a Blikk is beszámolt, az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. a 2022. augusztus 1-jei árváltozáshoz kapcsolódóan minden érintett ügyfelének lehetőséget biztosít a mérőállás bediktálására, ezért ennek határidejét augusztus 15-ig meghosszabbította. Tehát ma éjfélig mindenkinek érdemes rögzíteni, hogy – az…
„A 2022. augusztus 1-jei árváltozás miatt rendkívüli lehetőséget biztosítunk a mérőállás bediktálására 2022. július 26-a és augusztus 5-e között. Azon ügyfelek is megadhatják mérőállásukat, akiknek nem most van a diktálási időszaka, vagy az energiaszolgáltató állapítja meg a számlákban elszámolt…
