Fontos változást jelentett be az MVM Next, amely a következő hónapokban több tízezer magyar háztartás és vállalkozás számlafizetési szokásait érintheti. A szolgáltató 2026 végével megszünteti a Díjneten keresztüli elektronikus számlaküldést és -fizetést, ezért az érintett ügyfeleknek másik felületre kell átállniuk. Több határidőre is figyelni kell, ráadásul nem minden ügyfélre ugyanazok a szabályok vonatkoznak. Aki nem intézkedik időben, annak januártól problémát okozhat a számlák elektronikus fogadása és kiegyenlítése. Mutatjuk, pontosan kiket érint a változás, mit kell tenniük, és mi történik a már beállított automatikus befizetésekkel – írja a Portfolio.
Jelentős változás jön az MVM-nél, sok ügyfélnek új rendszerre kell átállnia
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. bejelentette, hogy 2026 végéig teljesen kivezeti a Díjneten keresztül történő elektronikus számlabemutatást és -fizetést. A döntés a földgáz- és a villamosenergia-számlákat egyaránt érinti, vagyis azoknak az ügyfeleknek kell felkészülniük az átállásra, akik jelenleg ezen a külső rendszeren keresztül intézik az MVM-től érkező számláikat.
A változtatás célja, hogy az elektronikus számlák kezelése a jövőben közvetlenül az MVM saját digitális ügyfélszolgálati felületein történjen. A lakossági ügyfelek az MVM Next online ügyfélszolgálatát és mobilalkalmazását használhatják, míg a versenypiaci ügyfelek számára külön elektronikus ügyintézési lehetőség áll rendelkezésre.
Fontos hangsúlyozni, hogy nem az elektronikus számlázás szűnik meg, hanem a Díjnet közvetítő szerepe az MVM számláinál. Aki eddig is közvetlenül az MVM felületén kapta és fizette be számláit, annak emiatt általában nincs további teendője. A változás elsősorban azokat érinti, akik korábban a Díjnet rendszerében regisztrálták az energiaszolgáltatót.
A szolgáltató tájékoztatása szerint az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfeleknek mindössze 3 százalékát érinti közvetlenül az átállás. Ez arányaiban viszonylag kis csoport, azonban a magyarországi ügyfélszámot figyelembe véve így is sokakat érinthet. Különösen azoknak fontos odafigyelniük, akik évek óta automatikusan, külön ellenőrzés nélkül fizetik be a közüzemi számláikat.
Október 21-én életbe lép az első változás
A szolgáltató által meghatározott első fontos dátum 2026. október 21. Ettől a naptól kezdve az ügyfelek már nem indíthatnak új MVM-es számlakibocsátói regisztrációt a Díjnet rendszerében. Ez azt jelenti, hogy aki most szeretne áttérni a Díjneten keresztüli földgáz- vagy áramszámla-kezelésre, annak erre már nem lesz lehetősége.
A meglévő regisztrációk ugyanakkor nem szűnnek meg azonnal. Az átállás fokozatosan történik, így a már bemutatott számlák kezelésére és befizetésére egy ideig továbbra is lehetőséget biztosítanak. Az ügyfeleknek azonban érdemes mielőbb megkezdeniük az átállást, mert az új elektronikus számlázás beállítása nem minden esetben történik meg automatikusan.
A következő hetekben különösen fontos lehet a szolgáltatótól érkező értesítések figyelemmel kísérése. Az MVM Next az érintett ügyfeleket levélben is tájékoztatja a változásokról, valamint arról, milyen lépéseket kell megtenniük. Aki ilyen értesítést kap, annak érdemes ellenőriznie, hogy az abban szereplő határidő és ügyintézési felület pontosan melyik szerződésére vonatkozik.
December 1-jéig kell intézkedniük a lakossági ügyfelek egy részének
Az egyetemes szolgáltatásban ellátott érintett ügyfelek számára a legfontosabb határidő 2026. december 1. Legkésőbb eddig kell beállítaniuk az elektronikus számlaküldést az MVM Next saját online ügyfélszolgálatán, ha továbbra is digitálisan szeretnék megkapni és kezelni a földgáz- és villamosenergia-számláikat.
A szolgáltató online ügyfélszolgálata az mvmnext.hu/ugyfelszolgalat címen érhető el. Az ügyfelek ezen a felületen jelentkezhetnek be, ellenőrizhetik a szerződésükhöz tartozó adatokat, valamint kezdeményezhetik az elektronikus számlázás beállítását. A számlák a későbbiekben az MVM saját rendszerében és mobilalkalmazásában lesznek kezelhetők, az értesítések pedig a megadott e-mail-címre érkezhetnek.
Az átállás egyik fontos feltétele, hogy az ügyfél korábbi MVM-es számlakibocsátói regisztrációját előbb meg kell szüntetni a Díjneten. Csak ezt követően lehet az új elektronikus számlázást megfelelően beállítani az MVM rendszerében. Ez azért lényeges, mert a két számlabemutatási mód közötti váltás nem pusztán egy új alkalmazás letöltését jelenti, hanem a számlák kézbesítési módjának módosítását is.
A szolgáltató azt kéri, hogy az érintettek ne hagyják az ügyintézést az utolsó napokra. Így elegendő idő maradhat az esetlegesen felmerülő regisztrációs problémák megoldására, az adatok ellenőrzésére és annak megerősítésére, hogy a következő számlák már a megfelelő rendszerbe érkezzenek.
A vállalkozásoknak hamarabb lejár a határidő
A versenypiaci ügyfeleknek a lakossági fogyasztóknál korábban kell intézkedniük. Számukra 2026. november 6. az egyik legfontosabb határidő, ugyanis legkésőbb eddig kell kezdeményezniük a Díjneten keresztüli számlabemutatás megszüntetését, valamint az MVM közvetlen elektronikus számlázására történő áttérést.
A szükséges elektronikus nyilatkozatot az MVM a versenypiaci ügyfelek számára fenntartott felületen teszi elérhetővé. Az átállás célja, hogy november 10-étől az érintett vállalkozások már közvetlenül az MVM Nexttől kapják meg az elektronikus számlaértesítéseiket, és ne a korábban használt Díjnet rendszerén keresztül.
Ez különösen fontos a könyveléssel, rendszeres számlafeldolgozással és több fogyasztási hellyel rendelkező vállalkozások esetében. Ha egy cég havonta több közüzemi számlát kap, a számlák elmaradó elektronikus kézbesítése késedelmet vagy adminisztrációs problémákat okozhat. A vállalkozásoknak ezért célszerű előzetesen egyeztetniük a könyvelőjükkel, illetve a pénzügyi ügyintézést végző munkatársaikkal.
A nem lakossági ügyfeleknél ráadásul jogszabályi előírások is indokolják a fokozott figyelmet. Az MVM Next tájékoztatása szerint számukra a szolgáltató nem küldhet papíralapú számlát, függetlenül attól, hogy egyetemes vagy versenypiaci szerződéssel rendelkeznek. Emiatt az elektronikus számlázás megfelelő működésének biztosítása különösen fontos.
Nem minden MVM-ügyfélnek kell újra regisztrálnia
A bejelentés után sokakban felmerülhet a kérdés, hogy akkor is új regisztrációra van-e szükségük, ha már régóta használják az MVM Next mobilalkalmazását vagy online ügyfélszolgálatát. A válasz az, hogy a Díjnet kivezetése miatt önmagában nem kell mindenkinek új fiókot létrehoznia.
Azok az ügyfelek, akik eddig is közvetlenül az MVM digitális rendszerében fogadták az e-számláikat, alapvetően tovább használhatják a megszokott szolgáltatásokat. A változás elsősorban azoknál igényel tényleges intézkedést, akiknél a Díjnet szerepel elektronikus számlabemutatóként.
Érdemes tehát először azt ellenőrizni, honnan érkeznek jelenleg a számlaértesítések. Ha valaki a Díjnet fiókjában látja az MVM-es számláit, és ott fizeti be azokat, jó eséllyel az érintett ügyfelek közé tartozik. Ha viszont közvetlenül az MVM Next online ügyfélszolgálatán intézi a fizetést, akkor a Díjnet megszüntetése miatt nem feltétlenül szükséges módosítania a beállításait.
Azoknak is érdemes körültekintően eljárniuk, akik több ingatlannal vagy fogyasztási hellyel rendelkeznek. Előfordulhat ugyanis, hogy az egyik szerződéshez már az MVM saját elektronikus számlázását használják, míg egy másik fogyasztási hely számlái még a Díjneten keresztül érkeznek. Ilyen esetben minden érintett szerződést külön érdemes ellenőrizni.
Mi történik azokkal, akik csoportos beszedéssel fizetik a számláikat?
Az MVM tájékoztatásának egyik legfontosabb eleme, hogy a meglévő csoportos beszedési megbízások továbbra is érvényben maradnak. Ez azt jelenti, hogy azoknak az ügyfeleknek, akiknél a bank automatikusan levonja a földgáz- vagy villanyszámla összegét, kizárólag a Díjnet kivezetése miatt nem kell új banki megbízást adniuk.
Ez sokak számára megnyugtató lehet, hiszen a csoportos beszedés éppen azért népszerű, mert nem szükséges minden hónapban külön figyelni a számlák befizetésére. A bank a meglévő felhatalmazás alapján teljesíti a beszedést, természetesen a számlán szereplő összeg és az esetlegesen beállított korlátozások figyelembevételével.
Fontos azonban különbséget tenni a számlák kézbesítése és azok kiegyenlítése között. Attól, hogy a csoportos beszedési megbízás továbbra is működik, az elektronikus számlák fogadásának módját az érintett ügyfeleknek még rendezniük kell. A két folyamat egymástól elkülönül, így a Díjneten történő számlabemutatás megszűnése mellett a banki beszedés zavartalanul folytatódhat.
Az MVM arra is felhívta a figyelmet, hogy banki átutalás esetén mindig az aktuális számlán feltüntetett bankszámlaszámot kell használni. Ez különösen lényeges azoknak, akik korábban elmentett számlaszámra, rendszeres átutalással rendezték a közüzemi díjaikat. A hibás számlaszámra küldött pénz miatt előfordulhat, hogy a szolgáltató nem tudja megfelelően azonosítani a befizetést.
December 31-én végleg lezárul egy fontos lehetőség
A Díjnetet használó MVM-ügyfeleknek egy másik dátumot is érdemes feljegyezniük: 2026. december 31-ét. A szolgáltató tájékoztatása szerint a Díjneten korábban bemutatott számlák befizetésére eddig a napig lesz lehetőség. Ezután a rendszeren keresztül már nem lehet megfelelően rendezni az MVM-es számlákat.
A változás egyik legfontosabb következménye, hogy 2027. január 1-jétől a Díjneten keresztül indított MVM-es befizetéseket a rendszer visszautalja. Ez azért jelenthet problémát, mert a befizetést kezdeményező ügyfél azt hiheti, hogy sikeresen kiegyenlítette a számláját, miközben az összeg végül visszakerül hozzá.
A visszautalás tehát nem jelenti a számlatartozás megszűnését. Ha az ügyfél nem fizeti be más módon az esedékes összeget, a tartozás továbbra is fennállhat. Emiatt különösen fontos, hogy januártól senki ne a korábban megszokott Díjnet-fizetési útvonalon próbálja rendezni az új MVM-es számláit.
A korábban bemutatott számlák ugyanakkor nem tűnnek el feltétlenül azonnal a felületről. A Díjnet általános szerződési feltételeiben meghatározott időtartamig még elérhetők maradhatnak. Ennek ellenére célszerű a fontos számlákat időben letölteni és megőrizni, különösen akkor, ha később elszámoláshoz, ügyintézéshez vagy könyveléshez lehet szükség rájuk.
Mi történik, ha valaki elmulasztja az átállást?
Sokak számára ez lehet a legfontosabb kérdés. Az átállási határidők elmulasztása nem jelenti automatikusan azt, hogy az MVM megszünteti az áram- vagy földgázszolgáltatást. A most bejelentett változás a számlák elektronikus kézbesítését és fizetési felületét érinti, nem pedig önmagában az energiaszolgáltatás folyamatosságát.
Ugyanakkor aki nem rendezi időben az elektronikus számlázási beállításait, az könnyen elveszítheti a korábban megszokott értesítési módot. Emiatt előfordulhat, hogy nem veszi észre időben egy új számla kiállítását, vagy nem tudja a korábban használt módon kiegyenlíteni azt.
A lakossági ügyfeleknél a szolgáltató a szerződésükre vonatkozó feltételek szerint biztosíthat más számlakézbesítési megoldást. A nem lakossági ügyfelek helyzete azonban érzékenyebb, hiszen esetükben az MVM tájékoztatása alapján jogszabályi okokból nem alkalmazható a papírszámlázás.
Éppen ezért a határidők lejárta előtt mindenképpen célszerű ellenőrizni az új számlázási beállításokat. Ha valaki bizonytalan abban, hogy az átállás sikeresen megtörtént-e, az MVM hivatalos ügyfélszolgálatán kérhet segítséget.
Így állítható be az új MVM-es elektronikus számlázás
Az érintett ügyfelek számára az átállás legfontosabb része annak biztosítása, hogy a Díjnet helyett az MVM saját rendszerében történjen a számlák elektronikus bemutatása.
A folyamat során az alábbi lépésekre érdemes figyelni:
-
Ellenőrizzük a jelenlegi számlázási módot. Nézzük meg, hogy az MVM-es számlák a Díjneten vagy közvetlenül az MVM rendszerében érkeznek-e.
-
Szüntessük meg a Díjneten az érintett MVM-es számlakibocsátói regisztrációt. Az új e-számla igénylésének feltétele a korábbi regisztráció törlése.
-
Nyissuk meg az MVM megfelelő ügyintézési felületét. Az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek az MVM Next online ügyfélszolgálatát használhatják.
-
Állítsuk be az elektronikus számlaküldést. Ellenőrizzük a megadott e-mail-címet és a számlázáshoz kapcsolódó szerződéses adatokat.
-
Győződjünk meg az átállás sikerességéről. Figyeljük a visszaigazolásokat, és ellenőrizzük, hogy a következő számlák már az új rendszerben jelennek-e meg.
Az ügyintézés során érdemes előkészíteni egy korábbi MVM-es számlát, amely tartalmazza az azonosításhoz szükséges adatokat. Az új elektronikus számlázás beállítását követően az ügyfelek az MVM saját digitális felületein tekinthetik meg és fizethetik be számláikat.
Erre különösen figyeljünk, nehogy csalók használják ki a változást
A közüzemi számlázást érintő változások gyakran lehetőséget teremtenek arra, hogy csalók megtévesztő e-mailekkel vagy SMS-ekkel próbáljanak adatokat szerezni. Az átállás időszakában ezért különösen fontos, hogy az ügyfelek ellenőrizzék a hozzájuk érkező üzenetek hitelességét.
A szolgáltató valóban tájékoztatja az érintetteket a szükséges teendőkről, ez azonban nem jelenti azt, hogy minden MVM nevében érkező üzenet automatikusan megbízható. Gyanúra adhat okot például egy olyan levél, amely azonnali befizetést sürget, vagy ismeretlen weboldalon kéri a bankkártyaadatok megadását.
A legbiztonságosabb megoldás, ha az ügyfelek közvetlenül beírják a böngészőbe az MVM hivatalos webcímét, és azon keresztül jelentkeznek be. Így elkerülhető, hogy egy megtévesztő hivatkozásra kattintva hamis ügyintézési oldalra kerüljenek.
Ezeket a dátumokat minden érintett MVM-ügyfélnek érdemes feljegyeznie
A változás több lépcsőben valósul meg, ezért a határidők könnyen összekeverhetők. Az alábbi táblázat összefoglalja a legfontosabb dátumokat.
| Határidő | Mit jelent? |
|---|---|
| 2026. október 21. | Nem kezdeményezhető új MVM-es számlakibocsátói regisztráció a Díjneten. |
| 2026. november 6. | A versenypiaci ügyfelek átállásának kezdeményezési határideje. |
| 2026. november 10. | Ettől a naptól közvetlen MVM-es e-számlaértesítések érkezhetnek az átállt versenypiaci ügyfelekhez. |
| 2026. december 1. | Az érintett egyetemes szolgáltatási ügyfelek e-számla-beállításának határideje. |
| 2026. december 31. | Az MVM-es számlák Díjneten történő befizetésének utolsó napja. |
| 2027. január 1. | A Díjneten indított MVM-es befizetéseket visszautalják. |
Fontos változás, de nem mindenkinek kell intézkednie
Az MVM Next döntése egy újabb lépés a szolgáltató digitális ügyintézési rendszerének egységesítése felé. Bár a változás az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek viszonylag kis részét érinti, az átállás elmulasztása számukra kellemetlenségeket okozhat.
A legfontosabb, hogy mindenki ellenőrizze, milyen módon kapja jelenleg a földgáz- és villanyszámláit. Aki már az MVM saját online ügyfélszolgálatát használja, annak a Díjnet kivezetése miatt általában nincs további teendője. Aki viszont még a Díjneten keresztül intézi a számláit, annak figyelnie kell a novemberi és decemberi határidőkre.
A csoportos beszedési megbízások változatlanul érvényben maradnak, a Díjnetes számlafizetés azonban 2026. december 31-én véget ér. Januártól az ott indított MVM-es befizetéseket visszautalják, ezért különösen fontos, hogy az érintettek még az év vége előtt rendezzék az elektronikus számlázásukat.
Az MVM ügyfeleinek tehát nem az energiaellátás megszűnésétől kell tartaniuk, hanem arra kell figyelniük, hogy számláik 2027-ben is a megfelelő helyre érkezzenek, és időben be tudják fizetni azokat.
