Az MVM Next áramszolgáltató figyelmeztetést adott ki a fogyasztóinak, hogy ellenőrizzék februári áramszámlájukat, mivel a cég az új, korszerűbb áramügyintézési rendszerre való átállást január 1-jétől elindította.
A változások középpontjában az új ügyfél-azonosítók állnak, melyek a februári számlákon jelennek meg először.
Az új rendszer és ügyfél-azonosító
Az MVM Next a régi ügyfeleit fokozatosan átvezeti egy egységes rendszerbe, amelynek részeként az ügyfelek új ügyfél-azonosítót kapnak. Az érintettek az új azonosítót már az új februári elszámolásokon is megtalálhatják.
A rendszer átállása miatt fontos, hogy a fogyasztók figyelmesen átnézzék a februári számlájukat, és ellenőrizzék, hogy az új ügyfél-azonosító szerepel-e rajta.
A változások mellett a mobil applikáció felületén is egy új, villanykapcsolós embléma fogadja az ügyfeleket, a megszokott konnktor szimbólum helyett.
Azoknak, akik az online rendszert használják, kattintaniuk kell erre az új szimbólumra, hogy elérjék az ügyintézési lehetőségeket.
Fontos kiemelni, hogy a kedvezményes árszabás az új rendszer bevezetése után is változatlanul érvényben marad. Az ügyfelek a megszokott módon élhetnek a kedvezményes elszámolással, és nem kell aggódniuk, hogy az új rendszer bevezetése befolyásolja a korábban biztosított árkedvezményeket.
Azoknak a fogyasztóknak, akik csoportos beszedési megbízással rendezik áramfogyasztásukat, nincs további teendőjük. Az ő számlázásuk és fizetésük a megszokott módon folytatódik, és nem szükséges semmilyen változtatást eszközölniük.
Azok, akik a mobilalkalmazást vagy az online felületet használják, a jövőben is elkülönítve követhetik nyomon az egyes mérőállásokat. Az MVM Next ugyanakkor fontos információt osztott meg: 2025. január 1-jétől a kiállított számlák már nem lesznek elérhetők a Díjneten, helyette az MVM Next papíralapú számlát küld majd az érintetteknek.
Az MVM Next tájékoztatása szerint 2025. február második felétől lesz lehetőség az e-számlák beállítására. Azok, akik a jövőben is e-számlát szeretnének kapni áramfogyasztásukról, a MVM Next applikációban, a szolgáltató honlapján, vagy ügyfélszolgálaton keresztül tudják beállítani a kívánt szolgáltatást.
Az MVM Next korszerűsített áramügyintézési rendszere új ügyfél-azonosítókat hozott, amelyeket a februári áramszámlákon találhatunk.
Az új rendszer bevezetésével a kedvezményes árszabás nem változik, de fontos, hogy a fogyasztók ellenőrizzék az új adatokat a számlákon, és felkészüljenek a jövőbeli e-számlás szolgáltatásra, ha továbbra is digitális számlát szeretnének kapni.
