Az elmúlt napok fagyos reggelei után sok háztartásban ugyanaz a gondolat kering: ha ilyen hideg volt januárban, milyen számlák jönnek most? A kormány erre a félelemre reagálva jelentette be a januári „rezsistopot” – és alig telt el néhány óra, az MVM máris rendkívüli lépést tett: átmenetileg leállította a számlák kiküldését. Az elszámolás nem marad el, de a részletszabályokra még várni kell, ezért a szolgáltató türelmet kér mindenkitől.
Mi történt pontosan?
2026. január 21-én a kormány bejelentette: januárra „rezsistopot” vezet be, amelynek lényege, hogy a rendkívüli hideg miatt megugró januári fűtési többletfogyasztás költségét a kabinet átvállalja a családoktól.
A bejelentést követően az MVM Next a saját felületén közzétette: a döntésre tekintettel azonnal felfüggesztették a számlák kiküldését, mivel a részletszabályok még nem ismertek. A cég arra kéri az ügyfeleket, hogy várják meg a részletes tájékoztatást – akkor is, ha valaki már megkapta és ki is fizette az aktuális számláját, vagy ha a napokban még kézhez kap egy korábban kiállított számlát.
Miért állította le az MVM a számlák kiküldését?
A számlázás felfüggesztése elsősorban technikai és elszámolási okból logikus lépés:
-
A rezsistop bejelentése módosíthatja, hogy pontosan milyen fogyasztási részre, milyen árszabály szerint és milyen módon jár kompenzáció.
-
Amíg nincs meg a hivatalos részletszabály (rendelet, végrehajtási előírás), a szolgáltató nem tudja biztonsággal garantálni, hogy a kiküldött számlák már az új elvek szerint készülnek.
-
A felfüggesztéssel elkerülhető, hogy tömegesen kelljen később helyesbítő számlákat, jóváírásokat, korrekciókat intézni.
A szolgáltató kommunikációjának kulcsa röviden: nem törlik a számlákat, csak időt kérnek, amíg a szabályok véglegesednek – írja a Pénzcentrum.
Fontos: nem ugyanaz a „rezsistop” és az MVM számlázása
A kormány közlése szerint a rezsistop a gáz és a távhő kapcsán merült fel.
Ebből a gyakorlatban két dolog következik:
-
Az MVM lépése azokra az MVM-es számlákra vonatkozik, amelyeket a rezsistop-elszámolás érinthet (tipikusan lakossági fűtéshez kapcsolódó tételek).
-
A távhőszolgáltatás sok esetben nem az MVM-hez tartozik, hanem helyi távhőszolgáltatókhoz; náluk külön tájékoztatás jöhet, külön elszámolási megoldásokkal.
Mitől tartanak most a háztartások?
A januári hidegben a fűtésnél tipikusan két dolog történik egyszerre:
-
Megugrik a fogyasztás (gáz vagy távhő),
-
és sokaknál a számla is „ugrik” – különösen, ha a rendszerben a fogyasztás időbeli eloszlása vagy az elszámolási mód miatt gyorsabban elérhető egy magasabb költségszint.
Ezért lett a kormányzati bejelentés után az egyik legégetőbb kérdés: ki jogosult, meddig és hogyan kap kompenzációt. Ezekre a részletekre azonban a hivatalos szabályozás megjelenéséig nincs végleges válasz.
Mit tegyen most az, aki MVM-ügyfél?
Az MVM hivatalos kérése az, hogy mindenki várja meg a részletes tájékoztatást. A gyakorlatban ez az alábbi, óvatos és életszerű lépéseket jelenti:
1) Ha már befizetted a számlát
-
Őrizd meg a bizonylatot (banki terhelés, visszaigazolás).
-
Ne fizess „biztos ami biztos” alapon újra.
-
Várd meg, milyen módon rendezik a különbözetet (tipikusan jóváírás/korrekció szokott lenni, de a konkrét mechanizmus most még szabályfüggő).
Az MVM kifejezetten azt kéri: akkor is várj, ha már fizettél.
2) Ha a napokban mégis érkezik egy korábban kiállított számla
-
Ez előfordulhat a postázási/címzési átfutások miatt.
-
Ilyenkor is a hivatalos tájékoztatás megvárását kéri a szolgáltató.
3) Ha csoportos beszedéssel fizetsz
-
Kövesd a bankszámládat és az MVM online felületét: a rezsistop miatti átmeneti folyamatok alatt a legfontosabb, hogy lásd, történt-e terhelés.
-
Ha terhelés történik és bizonytalan vagy, a legbiztosabb lépés az MVM ügyfélszolgálati tájékoztatásának megvárása, illetve szükség esetén ügyfélszolgálati egyeztetés.
4) Ha távhős vagy
-
Figyeld a saját távhőszolgáltatód tájékoztatását is, mert az elszámolás és a számlázási gyakorlat szolgáltatónként eltérhet.
A nagy kérdések: amire még nincs válasz
A rezsistop bejelentése után több olyan pont van, amely a háztartások szempontjából döntő, mégis nyitott:
-
Pontosan kik számítanak jogosultnak (a kommunikációban „családok” szerepel, de a gyakorlati definíció a jogszabálytól függ).
-
Milyen fogyasztásig és milyen időszakra jár a kompenzáció (csak januárra, vagy a hideghullám lefutásához igazítva).
-
Hogyan történik az érvényesítés: automatikus jóváírás, külön tétel, helyesbítő számla, utólagos korrekció.
-
A távhő esetében milyen képlet alapján számolják a „többletet” (hiszen ott sokszor más az elszámolási logika).
Ezek hiányában az MVM lépése – a számlák kiküldésének felfüggesztése – tulajdonképpen egy „biztonsági fék”: addig nem mennek ki tömegesen számlák, amíg a rendszer nem tud egységesen az új szabályok szerint működni.
Mire érdemes figyelni a következő napokban?
-
A hivatalos részletszabályok megjelenésére (kormányzati tájékoztatás, rendelet).
-
Az MVM Next hivatalos kommunikációjára (weboldal, ügyfélértesítések).
-
Arra, hogy a rezsistop kapcsán ne dőljünk be fél-információknak: most sok a találgatás, de a pénzügyi rendezés módját kizárólag a végleges szabályok döntik el.
A helyzet röviden: a rezsistop bejelentése után az MVM nem hagyja el az elszámolást, csak időt nyer, hogy a számlák már az új szabályrendszer szerint készüljenek el. Aki pedig most bizonytalan, annak a legfontosabb teendője: türelem, bizonylatok megőrzése, és a hivatalos tájékoztatás követése.
