Fontos mérföldkőhöz érkezett a magyar bankszektor egyik jelentős átalakulása: sikeresen lezárult a Polgári Bank Zrt. állományának átvétele a MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt. részéről. A folyamat eredményeként február 28-tól az érintett ügyfelek automatikusan a MagNet Bank ügyfeleivé váltak – írja az Origo.
Az átállás célja az volt, hogy a banki szolgáltatások zökkenőmentesen folytatódjanak, miközben az ügyfelek modern digitális rendszerekhez és szélesebb fiókhálózathoz férhetnek hozzá.
Automatikus ügyfélátvétel történt
A tranzakció egyik legfontosabb eleme, hogy az ügyfeleknek nem kellett külön lépéseket tenniük az átállás érdekében.
A Polgári Bank ügyfelei automatikusan a MagNet Bank rendszerébe kerültek át, így a napi bankolás zavartalanul folytatódhatott.
A bankok hangsúlyozták, hogy az átállás során a legfontosabb szempont az ügyfélélmény megőrzése és a szolgáltatások folytonosságának biztosítása volt.
Nem változtak a számlaszámok
Az ügyfelek számára az egyik legfontosabb kérdés mindig az, hogy egy ilyen banki integráció milyen változásokat hoz a mindennapi ügyintézésben.
A bank közlése szerint a következő fontos részletek változatlanok maradtak:
-
a bankszámlaszámok továbbra is érvényben maradnak
-
a szerződéses feltételek alapvetően nem módosulnak
-
több esetben kedvezőbb feltételek lépnek életbe
Ez azt jelenti, hogy az ügyfeleknek nem kell új számlát nyitniuk vagy új szerződéseket kötniük.
Modern digitális szolgáltatások
Az átállás egyik legnagyobb előnye, hogy az érintett ügyfelek már a MagNet Bank korszerű digitális rendszereit használhatják.
Március 2-tól több modern banki szolgáltatás is elérhetővé vált számukra:
-
NetBank
-
MobilBank
-
VideoBank
-
0–24 órás telefonos ügyfélszolgálat
Ezek a csatornák lehetővé teszik, hogy az ügyfelek sok banki ügyet személyes megjelenés nélkül, online intézzenek el.
Jelentősen bővült a fiókhálózat
Az integráció nemcsak az ügyfelek számára hozott változást, hanem a bank országos jelenlétét is erősítette.
A Polgári Bank fiókhálózatának átvételével a MagNet Bank 14 kelet-magyarországi fiókkal bővült.
Ez különösen fontos a régió ügyfelei számára, hiszen így több helyen válik elérhetővé a személyes ügyintézés.
Gyors és biztonságos átállás
A bankok közlése szerint az átállási folyamat rendkívül gyorsan és zökkenőmentesen zajlott.
A fiókok átalakítása mindössze három nap alatt megtörtént, és a technikai rendszerek migrációja is hasonló idő alatt lezajlott.
A bank hangsúlyozta, hogy az adatbiztonság és a pénzügyi rendszerek stabil működése kiemelt szempont volt a folyamat során.
Egyre fontosabb a digitális bankolás
A banki szektorban az elmúlt években jelentősen megnőtt a digitális szolgáltatások szerepe.
Egyre több ügyfél intézi pénzügyeit mobiltelefonon vagy számítógépen keresztül, ezért a bankok folyamatosan fejlesztik online rendszereiket.
Az ilyen integrációk gyakran lehetőséget adnak arra is, hogy az ügyfelek modernebb szolgáltatásokhoz férjenek hozzá.
Magyar tulajdonú pénzintézet
A MagNet Bank különlegessége, hogy teljes mértékben magyar magántulajdonban működik.
A pénzintézetet 1995-ben alapították, és azóta független bankként működik a hazai pénzügyi piacon.
A bank filozófiája a közösségi bankolásra épül, amelynek célja, hogy az ügyfelek pénze társadalmilag hasznos célokat is támogasson.
Országos lefedettség
A Polgári Bank integrációjával a MagNet Bank jelentős lépést tett az országos jelenlét felé.
A korábban főként bizonyos régiókban jelen lévő pénzintézet most már szélesebb területen biztosít személyes banki szolgáltatásokat.
Ez azt jelenti, hogy a közösségi bankolás modellje több magyar ügyfél számára válik elérhetővé.
Mit jelent ez az ügyfeleknek?
Az átállás a legtöbb ügyfél számára mindennapi szinten alig észrevehető változást jelent.
A számlák, a fizetések és az átutalások ugyanúgy működnek tovább, mint korábban.
A különbség elsősorban abban jelenik meg, hogy az ügyfelek új digitális platformokat és szélesebb szolgáltatási hálózatot vehetnek igénybe.
A bankszektor átalakulása az elmúlt években felgyorsult, és egyre több hasonló integráció várható a jövőben is.
