A következő napokban sokak számára válhat kifejezetten kellemetlenné az online ügyintézés. Nemzeti Adó- és Vámhivatal és az OTP Bank rendszereiben ugyanis egymást követik a tervezett karbantartások és leállások, amelyek nemcsak a vállalkozásokat, hanem a magánszemélyeket is érzékenyen érinthetik. A hatóságok már előre figyelmeztettek: aki az utolsó pillanatra hagyja az ügyintézést vagy a befizetéseket, könnyen komoly akadályokba ütközhet.
Miért különösen problémás ez most?
Az elmúlt években az online ügyintézés vált az első számú megoldássá. Adóbevallás, számlázás, befizetések, bankkártyás vásárlás – szinte minden digitális felületen zajlik. Éppen ezért egy több órás, vagy akár egy egész hétvégét érintő leállás láncreakciót indíthat el: csúszó határidők, sikertelen tranzakciók, elmaradó befizetések és ideges ügyfelek formájában.
A NAV most külön is arra kéri az érintetteket, hogy előre tervezzék meg az elektronikus ügyintézést, mert a rendszerek időszakosan teljesen elérhetetlenné válnak.
A tájékoztatás szerint már péntek délutántól számítani kell arra, hogy több NAV-os szolgáltatás nem lesz elérhető. A karbantartás érinti többek között:
-
a NAV-Mobil alkalmazást,
-
az Ügyfélportálon a keresetkimutatást és a folyószámla-lekérdezést,
-
az eVÁM–AIS rendszerben a határozathozatalt.
Ezek a szolgáltatások már a délutáni órákban szünetelni fognak, ami különösen azoknak lehet problémás, akik rendszeresen ellenőrzik adófolyószámlájukat vagy éppen vámügyeket intéznének.
Az esti és éjszakai órákban további rendszerek állnak le, köztük az OpenKKK és a SECDMZ SharePoint-környezet is, ami már intézményi szinten is érezteti a hatását.
Online vásárlás? Ezekben az időpontokban nem biztos, hogy menni fog
Nemcsak a hatósági ügyintézés válik nehézkessé: az OTP SimplePay tervezett karbantartása miatt az online bankkártyás fizetések is akadozhatnak.
A tájékoztatás szerint kiesések várhatók az alábbi időszakokban:
-
2026. január 25. 23:45 – január 26. 0:45,
-
2026. január 28. 0:15 – 1:45.
Ezekben az idősávokban az internetes kártyás fizetés (EFER VPOS) nem működik, vagy csak bizonytalanul, ami webshopokat, online számlabefizetéseket és előfizetéseket is érinthet. Aki ilyenkor próbál vásárolni vagy fizetni, könnyen sikertelen tranzakcióba futhat bele.
Szombaton jön a legnagyobb leállás
A legkomolyabb fennakadást azonban a szombattól vasárnap éjfélig tartó karbantartás okozza. Ebben az időszakban a NAV üzemszüneti eljárást vezet be, ami gyakorlatilag azt jelenti, hogy szinte az összes online NAV-felület elérhetetlenné válik.
Az érintett rendszerek listája hosszú:
-
Ügyfélportál (ÜPO)
-
eSZJA
-
ONYA
-
Online Számla és Online Számlázó
-
eKÁER
-
eÁFA
-
NAV-Mobil
-
eNyugta
-
nav.gov.hu
A webes felületek sem fognak működni, vagyis teljesen leáll az online NAV, ami különösen a vállalkozásokat és könyvelőket érinti érzékenyen.
Van, ahol engednek – de nem mindenhol
A NAV jelezte, hogy bizonyos területeken rugalmasabban kezelik a leállás miatti problémákat. Így például:
-
az eKÁER-bejelentések pótlására a következő munkanapig lesz lehetőség,
-
az egyszerűsített foglalkoztatással kapcsolatos bejelentések utólag is benyújthatók.
Ugyanakkor nem mindenhol van könnyítés. Az eNyugta-rendszerben például a pénztárgépek csatlakozása nem lesz lehetséges a leállás ideje alatt, ami komoly gondot okozhat az érintett kereskedőknek.
Mit tehetsz, hogy ne járj pórul?
A szakértők szerint most különösen fontos:
-
az előre ütemezett befizetések és bevallások elintézése,
-
az online vásárlások és számlafizetések időzítése,
-
valamint az, hogy ne a karbantartási idősávokra hagyd a fontos ügyeket.
Egy kis előrelátással elkerülhető a stressz és az esetleges határidő-mulasztás – mert a következő napokban nem az internetes ügyintézés lesz a legmegbízhatóbb társunk.
A NAV tájékoztatása szerint a leállások részletei hivatalos csatornákon elérhetők, érdemes figyelni a frissítéseket – és időben lépni, mielőtt a rendszerek elsötétülnek.
A leállásokkal kapcsolatban részletesebben itt lehet olvasni.
