Ahogy közeledik az év vége és a karácsonyi időszak, egyre több vásárló kezdi meg az ünnepi bevásárlást, miközben sokan már most azon gondolkodnak, mely boltok lesznek nyitva december 24-én. Tavaly több nagy áruházlánc döntött úgy, hogy Szenteste napján zárva tart, lehetőséget adva dolgozóinak a pihenésre és a családi ünneplésre. Idén is hasonló döntés született: a Rossmann már most bejelentette, hogy december 24-én minden üzlete országszerte zárva lesz.
A döntést Németh Kornél, a Rossmann Magyarország ügyvezetője jelentette be, hangsúlyozva, hogy a vállalat számára kiemelten fontos a munkatársak jólléte és pihenése. „A karácsony a közös pillanatokról és a feltöltődésről szól. Szeretnénk, ha minden dolgozónk otthon, szerettei körében ünnepelhetne” – fogalmazott a cégvezető.
A dolgozók pihenése fontosabb, mint a forgalom
A Rossmann döntése nem előzmény nélküli: a drogérialánc az elmúlt években is zárva tartotta üzleteit december 24-én, ezzel példát mutatva a hazai kereskedelmi szektornak. A vállalat szerint az emberséges, felelős működés nemcsak a vásárlók elégedettségét növeli, hanem a munkatársak lojalitását és motivációját is.
Szakértők szerint ez a tendencia hosszú távon pozitív hatással lehet a kiskereskedelemre, hiszen a túlterhelt munkavállalók pihenése nemcsak erkölcsi, hanem gazdasági szempontból is megtérül: a kipihent dolgozók hatékonyabban, türelmesebben és jobb minőségben végzik munkájukat.
A karácsonyi hajrában hosszabb nyitvatartás
A Rossmann közlése szerint a karácsonyt megelőző napokban az üzletek a megszokott rendben tartanak nyitva, de december 23-án, kedden hosszabbított nyitvatartással várják a vásárlókat, hogy mindenki nyugodtan beszerezhessen mindent az ünnepekre. Ez a gyakorlat a korábbi években is bevált, hiszen így a vásárlók elkerülhetik az utolsó pillanatos rohamot.
A döntés szerint tehát december 24-én szerdán az összes Rossmann üzlet zárva lesz, majd a boltjai december 25-én és 26-án is zárva tartanak, hiszen ezek hivatalos munkaszüneti napok Magyarországon. December 27-től viszont már újra a megszokott nyitvatartással működnek a drogériák.
Emberközpontú döntés a vásárlók támogatásával
A vásárlók többsége az elmúlt évek tapasztalatai alapján megértéssel és szimpátiával fogadta a döntést. Egyre többen tartják természetesnek, hogy az üzletek dolgozói is megérdemlik az ünnepi pihenést. Sokak szerint a karácsony valódi értéke nem a folyamatos vásárlásban, hanem az együtt töltött időben rejlik.
A Rossmann döntése így nemcsak gazdasági, hanem társadalmi üzenetet is hordoz: a profit helyett az emberség és a közösség került előtérbe. A cég filozófiája szerint a munkatársak elégedettsége és a vásárlói bizalom kéz a kézben jár – ezt a szemléletet pedig egyre több vállalat követi a hazai kiskereskedelmi szektorban is.
Követhetik más üzletláncok is
Bár a legtöbb nagy áruházlánc – köztük az Aldi, Lidl, Penny vagy Spar – még nem tett hivatalos bejelentést a karácsonyi nyitvatartásról, várhatóan több cég is követheti a Rossmann példáját. Tavaly például a Mountex, a Jysk és néhány nagyobb barkácsáruház is úgy döntött, hogy december 24-én zárva tartanak.
A vásárlóknak tehát érdemes időben megtervezniük az ünnepi bevásárlást, hogy ne az utolsó napokra maradjanak a fontos beszerzések. A boltláncok előreláthatólag november végén, december elején hozzák nyilvánosságra az ünnepi nyitvatartási rendet.
Üzenet az egész kereskedelemnek
A Rossmann döntése példaértékű üzenet a magyar kereskedelmi életben: a vállalat egyértelműen kimondja, hogy a dolgozók pihenése, testi-lelki feltöltődése legalább olyan fontos, mint az üzleti eredmények. Az ilyen döntések hosszú távon nemcsak a munkavállalói elégedettséget növelik, hanem a vásárlói bizalmat és a márka iránti elköteleződést is erősítik.
