Fontos változás történt az MVM földgázügyfeleinél: sikeresen lezárult az a nagyszabású informatikai rendszerátállás, amely szeptember második felében több ügyintézési lehetőséget is átmenetileg korlátozott. Mostanra ismét működik az online bankkártyás fizetés, az egyenleglekérdezés, a mérőállás-diktálás és az előre fizetős gázórák feltöltése…
Nem mindegy, melyik napon próbáljuk bediktálni a villany- vagy gázóra állását az MVM-nek: a havi diktálás csak egy meghatározott időablakban lehetséges, és ha valaki erről lecsúszik, az adott havi számlája már nem feltétlenül a ténylegesen leolvasott mérőállás alapján készül el.…
Sok magyar háztartás csak akkor szembesül azzal, mennyire összetett a gázszámla, amikor a megszokottnál nagyobb összeg vagy lakossági piaci áron elszámolt fogyasztás jelenik meg rajta. Pedig önmagában az, hogy egy család egy év alatt 1729 köbméternél kevesebb gázt használ,…
Sok MVM-ügyfél havonta diktálja be a villany- vagy gázmérő állását, mégis kevesen tudják pontosan, hány nap áll rendelkezésre erre, és mi történik akkor, ha valaki elfelejti vagy lekési a megadott időszakot. A szabály nem ugyanaz a földgáznál és a villamos…
Kiemelten fontos időszak közeledik az MVM lakossági ügyfelei számára. A kedvezményes rezsiév július 31-én lezárul, augusztus 1-jén pedig új elszámolási időszak kezdődik. A két időszak pontos elválasztása érdekében az ügyfelek augusztus első napjaiban rendkívüli mérőállás-bejelentést tehetnek, így a szolgáltató a…
Az otthoni rezsiköltségek nyomon követése érdekében a háztartások egyre nagyobb figyelmet fordítanak a gáz– és villanyfogyasztás rendszeres rögzítésére. Azonban a mérőórák diktálásakor könnyen hibákat követhetünk el, amelyek később kellemetlenségeket, akár anyagi veszteségeket is okozhatnak. Az alábbiakban összefoglaljuk, melyek a…
A rezsicsökkentés és a rezsistop körül sokszor egyetlen kérdésből lesz tíz: kinek jár, mikor jelenik meg, mi van, ha már befizettem, mi van az előrefizetős mérővel, és mi van, ha valaki csúszik a számlával? Most viszont érkezett egy olyan nyilatkozat,…
Július elején jelentős változás történt a hazai árampiacon, amikor az E.ON Áramszolgáltató beleolvadt az MVM-be. Ezzel az MVM vált az ország legnagyobb áramszolgáltatójává, és a társaság ígérete szerint az összevonás eredményeként az ügyintézés egyszerűbbé és egységesebbé válik. A fúzió…
Július elején egy jelentős átalakulás történt a hazai árampiacon: az E.on Áramszolgáltató beolvadt az MVM-be, ami ezzel az ország legnagyobb áramszolgáltatójává vált. Az MVM Next így az ország teljes területének egyetemes áramszolgáltatójává lépett elő, amely változás az ügyfelek számára…
A földgáz fogyasztásának pontos mérése és elszámolása érdekében a szolgáltatók rendszeres időközönként kérik az ügyfeleket, hogy diktálják be gázóra állásaikat. Az eljárás egyszerűnek tűnhet, de számos fontos szabályra és határidőre kell figyelni, hogy elkerüljük a félreértéseket és a téves…
