Az OTP Bank szeptember második felére több rendszerfejlesztést is bejelentett, amelyek során időszakosan szünetelnek az internetes és mobilbanki szolgáltatások, valamint bizonyos esetekben még a bankkártyás tranzakciók sem lesznek elérhetők. A pénzintézet közleménye szerint a karbantartások célja a szolgáltatások hosszú távú biztonságos és stabil működésének biztosítása, ám az ügyfeleknek érdemes előre készülniük, hogy elkerüljék a kellemetlenségeket.
Első leállás: szeptember 19.
-
Időpont: 20:00–24:00
-
Érintett szolgáltatások:
-
nem lesznek elérhetők az aktuális hitelszámlaegyenlegek az internetbankban és a mobilbankban,
-
nem lesz lehetőség a Hitelkártya Részletfizetési szolgáltatás igénybevételére.
-
Ez a kiesés főként a hitelkártyát használó ügyfeleket érintheti, de a napi bankolási tevékenységekre kevésbé gyakorol komoly hatást.
Második leállás: szeptember 20.
-
Időpont: 20:00–21:00
-
Érintett szolgáltatások:
-
személyi kölcsön,
-
hitelkártya,
-
folyószámlahitel,
-
online áruhitel igénylésének lehetősége.
-
Mivel a kiesés csupán egy órán át tart, a bank várakozásai szerint ez aligha okoz jelentősebb fennakadást.
Harmadik leállás: szeptember 21.
-
Időpont: 00:00–16:00
-
Érintett szolgáltatások az internet- és mobilbankban:
-
számlatörténet,
-
bankon kívüli devizautalás,
-
egyedi számlakedvezmények lekérdezése,
-
folyószámlahitelhez kapcsolódó funkciók,
-
gépkocsinyeremény-betétekhez tartozó szolgáltatások.
-
Ez a hosszú, 16 órás leállás sok ügyfelet érinthet, különösen azokat, akik nemzetközi utalásokat vagy devizatranzakciókat terveztek ezen a napon.
Negyedik leállás: szeptember 22.
-
Időpont: 00:00–08:00
-
Érintett szolgáltatások:
-
internet- és mobilbank,
-
OTPdirekt,
-
online termékigénylés (folyószámla, személyi kölcsön, áruhitel, értékpapírszámla),
-
lakossági hiteligénylésekhez kapcsolódó szolgáltatások,
-
eBIZ szolgáltatás,
-
Electra és SmartBróker alkalmazások,
-
vámpénztári rendszer.
-
Kiemelt fontosságú: ebben az időszakban az OTP Bank offline és online fizetési termináljain nem lehet majd tranzakciót végezni, továbbá az OTP Bank logós kártyákkal sem lehet fizetni vagy készpénzt felvenni. Ez sok ügyfél mindennapjait érintheti, ezért célszerű előre készpénzt felvenni.
Ötödik leállás: szeptember 25–26.
-
Időpont: szeptember 25. 23:30-tól szeptember 26. 04:00-ig
-
Érintett szolgáltatások:
-
internet- és mobilbank,
-
eBIZ szolgáltatás,
-
Electra és SmartBróker alkalmazás,
-
vámpénztári rendszer,
-
online termékigénylés (folyószámla, személyi kölcsön, áruhitel, értékpapírszámla).
-
Ez a leállás rövid ideig tart, és éjszakai órákra esik, így a legtöbb ügyfelet kevésbé érinti.
Jogszabályi háttér: bankszünnap
Az OTP által meghirdetett karbantartási időszakok a hatályos jogszabályok értelmében bankszünnapnak minősülnek. Ez azt jelenti, hogy az adott időszakban az ügyfelek nem tudják igénybe venni a szolgáltatásokat, és a tranzakciókat sem dolgozzák fel.
Mit tehetnek az ügyfelek?
-
Előre tervezz: az utalásokat és nagyobb pénzmozgásokat érdemes a karbantartások előtt elintézni.
-
Tarts készpénzt: különösen szeptember 22-én, amikor a kártyás fizetés és a készpénzfelvétel is szünetel.
-
Figyeld az értesítéseket: a bank rendszeresen frissíti az ügyfeleknek szóló tájékoztatókat.
-
Ne hagyd az utolsó pillanatra: a nemzetközi devizautalások és online hiteligénylések időzítését érdemes rugalmasan kezelni.
Az OTP Bank szeptemberben több alkalommal is rendszerfejlesztést tart, amelyek idején korlátozott vagy teljesen szünetelő szolgáltatásokkal kell számolni. Bár a legtöbb leállás éjszakai vagy rövid idejű, a szeptember 21-i és 22-i időszak különösen jelentős, hiszen nemcsak az online banki szolgáltatások, hanem a bankkártyás fizetések és készpénzfelvételek is szünetelnek. Az ügyfeleknek ezért célszerű időben felkészülniük, hogy a mindennapi pénzügyeikben ne okozzanak fennakadást a leállások.
