A legtöbb pénzügyünket ma már a digitális térben intézzük. A bankolás jelentős része az internetre és a mobilalkalmazásokra költözött: utalások, kártyás fizetések, számlakezelés vagy akár befektetések kezelése is néhány érintéssel elérhető. Éppen ezért rendkívül fontos, hogy az ügyfelek mindig tisztában legyenek azzal, mikor várható rendszerkarbantartás vagy szolgáltatáskimaradás – írja a Promotions.hu.
A bankok rendszeresen frissítik informatikai rendszereiket, biztonsági fejlesztéseket végeznek, illetve új funkciókat vezetnek be. Ezek a fejlesztések azonban időnként rövid ideig tartó fennakadásokkal járhatnak. Az ilyen karbantartásokról a pénzintézetek általában előre tájékoztatják az ügyfeleket, így érdemes figyelni a bankok honlapján vagy mobilalkalmazásában megjelenő közleményeket.
Most két nagy magyarországi bank is fontos figyelmeztetést adott ki: a Raiffeisen Bank és a CIB Bank is rendszerfejlesztést és karbantartást jelentett be márciusra.
Fejlesztés a Raiffeisen Bank rendszerében
A Raiffeisen Bank közleménye szerint 2026. március 20-án éjfél és hajnali 2 óra között informatikai rendszerfejlesztést hajtanak végre. A bank hangsúlyozta, hogy a fejlesztés ideje alatt egyes szolgáltatások rövid időre akadozhatnak.
A bank tájékoztatása szerint a karbantartás idején 5–10 perces lassulások vagy fennakadások is előfordulhatnak több szolgáltatás esetében.
Az érintett szolgáltatások között szerepel:
-
bankkártya- és hitelkártya-tranzakciók
-
bankkártyás fizetések
-
készpénzfelvétel ATM-ből
-
bankkártya tokenizálás
-
kártyák hozzáadása Apple Wallet vagy Google Wallet rendszerhez
-
MyRaiffeisen alkalmazás kártyafunkciói
-
ATM-es készpénzbefizetés
-
egyenleglekérdezés
-
bankkártya és hitelkártya igénylés
A bank szerint a fejlesztés célja a rendszerek stabilitásának növelése és a digitális szolgáltatások fejlesztése. Bár a kiesések várhatóan rövidek lesznek, az ügyfeleknek érdemes erre az időszakra nem időzíteni fontos tranzakciókat.
Több bankszünnap és karbantartás a CIB Banknál
A CIB Bank ennél is több időpontot jelölt meg a márciusi hónapra. A pénzintézet közleményében jelezte, hogy 2026. március 25-én részleges bankszünnapot tartanak.
Ez azt jelenti, hogy ezen a napon:
-
a bankfiókok zárva tartanak
-
a Központi Értéktár nem működik
-
a vállalati banki tanácsadók nem lesznek elérhetők
-
a manuális folyamatot igénylő megbízások nem kerülnek végrehajtásra
Ide tartozhat például a faktoring lehívása vagy bizonyos vállalati betétlekötések.
A bank ugyanakkor hangsúlyozza, hogy a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat folyamatosan elérhető lesz a
(+36 1) 4 242 242 telefonszámon.
Emellett a legtöbb banki ügy továbbra is intézhető online vagy mobilalkalmazáson keresztül – már amikor ezek éppen működnek.
Hosszabb rendszerkarbantartások is jönnek
A CIB Bank azt is közölte, hogy március folyamán több alkalommal informatikai rendszerkarbantartásra kerül sor. Ezek idején egyes digitális szolgáltatások egyáltalán nem vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők.
A kiesések az alábbi időpontokban várhatók:
-
2026.03.09. 22:00 – 2026.03.10. 05:00
-
2026.03.13. 00:00 – 2026.03.13. 05:00
-
2026.03.17. 22:00 – 2026.03.18. 05:00
-
2026.03.19. 22:00 – 2026.03.20. 03:00
-
2026.03.23. 22:00 – 2026.03.24. 05:00
-
2026.03.26. 22:00 – 2026.03.27. 03:00
Ezekben az időszakokban nem lesz elérhető:
-
a CIB Bank Online felület
-
a CIB Bank mobilalkalmazás
-
az eBroker
-
a CIB Business Online
-
a TPP-csatorna
Fontos tudni, hogy az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása sem fog működni, ha az a mobilalkalmazáson keresztül történik.
A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat ekkor korlátozott funkcionalitással lesz elérhető.
Egy szolgáltatás azonban mindig működni fog
A bank kiemelte, hogy egy rendkívül fontos funkció a karbantartás idején is elérhető marad: a bankkártya letiltása.
Ez azért fontos, mert ha valaki elveszíti a kártyáját vagy visszaélés gyanúja merül fel, azonnal intézkedni tud.
Erre érdemes figyelni az ügyfeleknek
A bankok szakértői azt javasolják, hogy a karbantartási időszakok előtt az ügyfelek:
-
időben intézzék el az utalásokat
-
ne hagyják az utolsó pillanatra az online fizetéseket
-
ha lehet, kerüljék a nagyobb pénzügyi tranzakciókat az adott időszakokban
Bár a kiesések általában rövidek és tervezettek, az online bankolás világában már néhány perc fennakadás is kellemetlenséget okozhat – különösen, ha valaki éppen fizetni vagy utalni szeretne.
Egyre több fejlesztés jön a digitális bankolásban
A bankok szerint a rendszerfejlesztések hosszú távon az ügyfelek érdekét szolgálják. A pénzintézetek folyamatosan dolgoznak azon, hogy gyorsabb, biztonságosabb és modernebb digitális szolgáltatásokat biztosítsanak.
A következő években várhatóan még több automatizált banki funkció, mobilfizetési megoldás és mesterséges intelligenciával támogatott pénzügyi szolgáltatás jelenik meg.
Addig azonban időről időre szükség van ilyen karbantartásokra is – ezért nem árt, ha az ügyfelek előre felkészülnek a rövid ideig tartó leállásokra.
