Az OTP Bank nemrégiben hivatalos közleményben jelentette be, hogy lakossági ügyfelei számára 2025. november 18-ától kizárólag az újgenerációs digitális szolgáltatási platformokat – az „OTP InternetBank” és az „OTP MobilBank” – teszi elérhetővé.
A jelenleg használt „OTPdirekt” internetbanki rendszer pedig megszűnik a lakossági ügyfélkör számára. A váltás egyértelműen minden lakossági ügyfelet érint – annak érdekében, hogy a bank szolgáltatási színvonala, biztonsága és modernsége megfeleljen az ügyféligényeknek és a digitális fejlődésnek.
Mi változik a gyakorlatban?
-
Az OTPdirekt internetbanki felület 2025. november 18-ától nem lesz elérhető a lakossági számlatulajdonosok számára.
-
A bank két új digitális szolgáltatási szerződés-csomagot vezet be: „Alap” és „Plusz”. A „Alap” csomag automatikusan mindenkinek jár, havidíj-mentes, de korlátozottabb szolgáltatást kínál. A „Plusz” csomag több funkciót tartalmaz, ám ezek használata bizonyos számlacsomagoknál havidíjhoz kötött.
-
Akik eddig csak az OTPdirektet használták és még nem álltak át az új rendszerekre, azoknak online módon – akár néhány perc alatt – meg kell kötniük a Digitális Szolgáltatási Szerződést. Aki viszont már használja a MobilBankot vagy az új InternetBank felületet, annak nincs teendője.
Milyen szolgáltatások érhetők el az új platformokon?
Az újfelületek nem pusztán névváltást jelentenek – egyben bővített funkciókat is kínálnak:
-
A bank- és megtakarítási számlák (folyószámla, devizaszámla, értékpapírszámla) kezelése egy helyen, egyszerűen áttekinthető felületen.
-
Új funkciók, például „Kiadásfigyelő”, „Számlabontó”, „Persely” szolgáltatások – célzottan a modern pénzügyi életmódhoz.
-
Javított biztonsági funkciók: például új azonosítási lehetőségek, napi utalási korlátok, nem rögzített partnereknek történő utalások külön hitelesítése.
Milyen teendőkkel számoljon az ügyfél?
-
Ha Ön eddig csak az OTPdirektet használta, mindenképpen álljon át az új rendszerre november 18-áig, különben nem fog tudni online belépni bankszámlájához.
-
Ellenőrizze, hogy melyik számlacsomagban van, és hogy az Ön számára ajánlott-e az Alap vagy a Plusz digitális szolgáltatási csomag.
-
Ajánlott előre megnézni az új alkalmazások – MobilBank és InternetBank – működését és beállításait, hiszen az átállás után már csak ezek állnak rendelkezésre.
-
Fontolja meg, hogy átáll-e a Plusz csomagra, ha fontos Önnek például a push-értesítés kártyás tranzakciókról, csoportos beszedésekről, értékpapír-státuszváltozásokról.
-
Ha bármilyen kérdése, gondja van az átállással kapcsolatban, lépjen kapcsolatba az OTP Bank ügyfélszolgálatával – a bank is jelezte, hogy segíteni fog az átállásban.
Miért történt mindez? Mi az indok?
A bank közleménye szerint az indok: a digitális bankolásban változnak az ügyféligények, fontos a biztonság és a korszerű technológia. Az OTPdirekt nevű, több mint 20 éve működő rendszer elavulóban volt.
Az új platformok célja, hogy gyorsabb, egyszerűbb, felhasználó-barátabb és még biztonságosabb szolgáltatást nyújtsanak – figyelembe véve a mobil- és online bankolás egyre növekvő szerepét.
November 18-ától az OTP Bank minden lakossági ügyfelének át kell állnia az új internet- és mobilbanki felületekre, mert az eddigi OTPdirekt rendszer megszűnik számára. A bank két új digitális szolgáltatási csomagot vezet be – az Alap és a Plusz csomagot –, melyek közül az Alap automatikus, havidíj-mentes, de kevesebb funkcióval, a Plusz csomag pedig többet kínál, de bizonyos számlacsomagoknál díjköteles lehet. Az átállás online, viszonylag egyszerűen elvégezhető, de nem érdemes halogatni. Az ügyfeleknek érdemes időben tájékozódniuk, hogy az új rendszer használata gördülékeny legyen.
