A digitalizáció világában egyre több pénzügyi tranzakciót bonyolítunk online platformokon keresztül. Az OTP Bank is elkötelezett a folyamatos fejlesztések iránt, hogy ügyfeleinek a lehető leggyorsabb, legbiztonságosabb és legkényelmesebb szolgáltatásokat biztosítsa. Az ilyen jellegű fejlesztések azonban időszakos leállásokkal is járnak. Most újabb karbantartás jön: 2025. július 14-én, hétfő hajnalban, több szolgáltatás is szünetelni fog.
Mi történik július 14-én?
Az OTP hivatalos tájékoztatása szerint 2025. július 14-én, hétfőn 00:00 órától 03:40-ig digitális fejlesztési és rendszerkarbantartási munkálatokat végez. Ennek következtében több fontos szolgáltatás egyáltalán nem, vagy csak korlátozottan lesz elérhető. A pénzintézet előre figyelmezteti ügyfeleit, hogy ebben az időszakban ne tervezzenek elektronikus banki műveleteket.
Ezeket a szolgáltatásokat érinti a leállás
Az OTP részletesen felsorolta, mely szolgáltatások lesznek korlátozottan vagy teljesen elérhetetlenek a karbantartási időszak alatt:
-
Internetbank és mobilbank: az OTP SmartBank és a netbanki felület sem fog működni, így sem lekérdezések, sem utalások nem lesznek elérhetők.
-
OTPdirekt szolgáltatások: az összes OTPdirekt funkció szünetel.
-
Online termékigénylés:
-
Folyószámla nyitás,
-
Személyi kölcsön,
-
Áruhitel,
-
Értékpapírszámla.
-
-
Lakossági hitelekhez kapcsolódó szolgáltatások:
-
Ingatlan- és jelzáloghitel,
-
Személyi kölcsön,
-
Babaváró kölcsön,
-
Áruhitel,
-
Hitelkártya,
-
Folyószámlahitel.
-
-
eBIZ szolgáltatás: céges ügyfelek részére biztosított vállalkozói számlakezelő platform is leáll.
-
Electra és SmartBróker alkalmazások: ezek a vállalati és értékpapír-ügyintézést támogató rendszerek szintén nem lesznek elérhetők.
-
Vámpénztári rendszer: a vámpénztári szolgáltatások is érintettek.
-
Online fizetések jóváhagyása OTP-s bankkártyával: a webes vásárlások során nem fogják tudni jóváhagyni a tranzakciókat az érintett időszakban.
-
OTP Bank kártyás fizetési rendszere: ez különösen fontos! A terminálos fizetések sem működnek majd, így OTP logós bankkártyával nem lehet vásárolni boltokban, sőt, ATM-ből sem lehet készpénzt felvenni.
Mit tehet az OTP ügyfele?
Az OTP Bank minden ügyfelének azt tanácsolja, hogy tervezze át banki teendőit, és kerülje a digitális csatornák használatát július 14-én hajnali 00:00 és 03:40 között. Az érintett szolgáltatásokkal kapcsolatos tranzakciókat célszerű előtte vagy utána elintézni.
Különösen fontos ez azok számára, akik rendszeres utalásokat, csoportos beszedéseket vagy online vásárlásokat végeznek OTP-s kártyával. Érdemes még előző nap ellenőrizni a számlák egyenlegét, elindítani a szükséges utalásokat, és amennyiben szükséges, készpénzt felvenni az ATM-ből a leállás előtt.
Miért van szükség ilyen leállásokra?
A digitális banki rendszerek karbantartása és fejlesztése elengedhetetlen a megbízhatóság, adatbiztonság és a felhasználói élmény fenntartása érdekében. Az OTP célja, hogy modern és innovatív szolgáltatásokat kínáljon, amelyek gyorsabb ügyintézést és nagyobb biztonságot nyújtanak. Ennek ára, hogy időnként rövidebb-hosszabb időre szüneteltetni kell a működést, ám ezeket mindig éjszakai órákra időzítik, hogy minél kevesebb ügyfelet érintsenek.
Milyen fejlesztések várhatók?
Bár az OTP nem részletezte, pontosan milyen fejlesztéseket végez a rendszerben, az utóbbi időszakban számos új funkciót vezettek be. Többek között:
-
az OTP SmartBank applikáció új verziója még intuitívabb kezelőfelületet kapott,
-
elérhetővé vált a digitális bankkártya megrendelés és azonnali aktiválás,
-
valamint fejlesztették a mobilfizetési lehetőségeket is.
Ez alapján feltételezhető, hogy most is az ügyfélélmény javítását szolgáló fejlesztéseken dolgoznak, és a karbantartás után még gyorsabb, stabilabb és biztonságosabb szolgáltatások fogadják majd a felhasználókat.
2025. július 14-én, 00:00 és 03:40 között az OTP Bank számos szolgáltatása – köztük a mobilbank, internetbank, hiteligénylési felületek és a kártyás fizetés – átmenetileg nem lesz elérhető. A pénzintézet előre tájékoztatott mindenkit, hogy időben át lehessen ütemezni a banki ügyintézést.
A leállás a rendszeres fejlesztések része, célja a jobb felhasználói élmény és a biztonság fokozása. Az OTP ügyfeleinek tehát nincs okuk aggodalomra, de érdemes felkészülni az átmeneti szolgáltatáskimaradásra.
