Komoly fennakadásokra kell számítani az MBH Bank ügyfeleinek augusztus elején, ugyanis a pénzintézet bejelentette: háromnapos teljes leállásra kerül sor 2025. augusztus 1–3. között, amely érinti az átutalásokat, a készpénzfelvételt és bizonyos bankkártyás műveleteket is. A karbantartás előzményeként július 31-én (csütörtökön) részleges bankszünnap lesz. A pénzintézet az informatikai rendszereinek korszerűsítésére hivatkozva vezeti be az ideiglenes korlátozásokat.
Miért történik a leállás?
Az MBH Bank az elmúlt évek egyik legnagyobb technológiai fejlesztését hajtja végre, amely célja az informatikai rendszerek egységesítése és korszerűsítése. A bank ezzel nemcsak a szolgáltatások gyorsaságát és biztonságát kívánja növelni, hanem hosszú távon a digitális élményt is javítaná az ügyfelek számára. Ennek részeként szükség van egy háromnapos leállásra, amikor a belső és külső pénzügyi tranzakciókat nem lehet feldolgozni.
Mikor lesz a leállás?
-
Részleges bankszünnap: 2025. július 31. (csütörtök)
-
Teljes bankszünnap: 2025. augusztus 1. (péntek) – augusztus 3. (vasárnap)
Ez idő alatt a legtöbb banki szolgáltatás teljesen szünetel, és a bankfiókok is zárva tartanak augusztus 1-jén.
Milyen szolgáltatásokat érint a leállás?
Az MBH Bank tájékoztatása szerint több kulcsfontosságú banki művelet válik elérhetetlenné, ideértve:
-
Az elektronikus csatornák, például netbank, mobilbank teljes leállását;
-
Átutalási megbízások nem kerülnek teljesítésre;
-
Készpénzfelvétel – automatákból is – korlátozott lehet;
-
Befektetési szolgáltatások felfüggesztése;
-
Bankkártya-használatban fennakadások léphetnek fel.
A fenti problémák mindhárom napon érvényesek, és hatással lehetnek a magánszemélyek mellett a vállalkozásokra is, amelyek napi működése erősen kötődik az elektronikus pénzügyi szolgáltatásokhoz.
Mik működnek tovább?
A bank hangsúlyozta, hogy az alapvető fizetési lehetőségeket a lehetőségekhez mérten biztosítják. Így továbbra is használható marad:
-
A digitalizált bankkártyák, mint az Apple Pay, Google Pay vagy más androidos mobilfizetések;
-
A fizikai betéti- és hitelkártyás vásárlás a boltokban;
-
A kereskedői kártyaelfogadó terminálok (POS, VPOS);
-
A SZÉP-kártya rendszere, amely a nyári hónapokban különösen népszerű az utazók körében.
Fontos azonban tudni, hogy ezek a szolgáltatások is esetenként akadozhatnak, így a bank arra kéri ügyfeleit, hogy ha lehet, ne ezeken a napokon tervezzék a nagyobb volumenű tranzakcióikat.
Mit tehet az ügyfél, ha probléma merül fel?
Az MBH Bank felkészült arra, hogy segítséget nyújtson a problémás helyzetekben. Ha például bankkártya-letiltásra van szükség a leállás alatt, azt a következő telefonszámokon lehet megtenni:
-
Telebankon keresztül,
-
Belföldről díjmentesen: 06 80 350 350,
-
Külföldről: +36 1 373 3399.
A bank ígérete szerint a vészhelyzeti funkciók működőképesek lesznek, és ügyfélszolgálati háttértámogatás is elérhető lesz.
Mikor lesznek újra elérhetők a szolgáltatások?
A tervek szerint a teljes körű banki szolgáltatások augusztus 4-én, hétfőn reggel újraindulnak. A bank ugyanakkor felhívja a figyelmet, hogy az augusztus 1–3. közötti időszakban beérkező utalások jóváírása csak hétfőn történik meg. Ez különösen fontos lehet azok számára, akik munkabért, nyugdíjat vagy más fontos átutalást várnak az érintett időszakban.
Mire figyeljenek az ügyfelek?
A bank mindenkit arra kér, hogy fontos pénzügyi tranzakcióit időzítse a bankszünnap előtti munkanapra, azaz legkésőbb július 30-ra. Ez vonatkozik az átutalásokra, befektetési megbízásokra, nagyobb összegű készpénzfelvételekre, illetve a rendszeres utalások időpontjának áthelyezésére is.
Bár az MBH Bank háromnapos leállása komoly kényelmetlenségeket jelenthet, a háttérben egy jelentős modernizációs projekt áll, amely hosszú távon a banki szolgáltatások gyorsabb, biztonságosabb és ügyfélbarátabb működését hivatott biztosítani. Az ügyfelek részéről most tudatos tervezésre van szükség, hogy a pénzügyi fennakadások ne okozzanak váratlan kellemetlenségeket.
