Két napnyi fennakadás után ismét hibamentesen üzemel valamennyi elektronikus közigazgatási rendszer Magyarországon, köztük az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) is – közölte az Energiaügyi Minisztérium. A szakemberek szerint a hibát több hardver-elem meghibásodása okozta, amely komoly leállásokhoz vezetett az állami informatikai infrastruktúrában.
Két napig akadozott a rendszer
A problémák augusztus 8-án, a kora délutáni órákban kezdődtek. Több elektronikus közigazgatási szolgáltatás – például a Központi Azonosítási Ügynök, a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás és a 1818 Kormányzati ügyfélvonal – részlegesen vagy teljesen leállt.
A fennakadások érintették a mindennapi ügyintézést, valamint az egészségügyi adatkezelést is, hiszen az EESZT rendszerein keresztül történik a felhőalapú receptfelírás, a gyógyszerkiváltás és a betegdokumentumok kezelése.
A hiba oka: hardvermeghibásodás
A vizsgálatok kiderítették, hogy a leállás hátterében több hardver-elem meghibásodása állt. A problémát az eszközöket gyártó nemzetközi cég és a magyar informatikai szakemberek közösen kezelték. A helyreállítási munkák azonnal megkezdődtek, és folyamatosan zajlottak a rendszer teljes újraindításáig.
Fokozatos helyreállítás
A szolgáltatások nem egyszerre váltak újra elérhetővé. Augusztus 9-én a Központi Azonosítási Ügynök, a Digitális Állampolgár applikáció és a kormányzati ügyfélvonal már működött, míg az EESZT teljes körű szolgáltatásai csak másnap hajnalra álltak helyre. Ez különösen fontos volt a gyógyszertárak és az egészségügyi intézmények számára, hiszen a felhőalapú receptek és betegadatok elérése nélkül a betegellátás jelentősen lelassult volna.
Az EESZT szerepe a mindennapokban
Az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér kulcsszerepet játszik a magyar egészségügyben. A háziorvosok, szakrendelők és kórházak egyaránt ezen a rendszeren keresztül férnek hozzá a betegek kórtörténetéhez, laboreredményeihez és a gyógyszerfelírásokhoz. A gyógyszertárak számára pedig a digitális receptek azonnali elérhetősége elengedhetetlen a gyors és pontos kiszolgáláshoz.
Helyreállítás után: tanulságok és megelőzés
A szakemberek szerint a hasonló esetek megelőzése érdekében szükség van a hardverek és szoftverek folyamatos karbantartására, valamint a redundáns rendszerek kiépítésére. Bár a mostani hiba viszonylag gyorsan orvosolható volt, a digitális állam működése szempontjából kiemelt fontosságú, hogy a jövőben minimalizálják a kiesések lehetőségét.
