Az idei januári fagyos napok után sokan ugyanazt érzik: mintha a lakás végre átmelegedett volna, de közben a kazán szinte megállás nélkül dolgozott. A következő hetekben ezért sok háztartásnál nem is a hideg lesz a legkellemetlenebb emlék, hanem az, amikor megérkezik a gázszámla – és hirtelen kiderül, mennyit jelent pár fok különbség a termosztáton, egy rosszul záródó ablak, vagy egy túlfűtött éjszaka.
A helyzetet az teszi igazán stresszessé, hogy a gázszámla összege nem csak attól függ, mennyit fűtöttél, hanem attól is, milyen számlázási módban vagy (átalány/részszámla vagy diktálás), illetve hogy a fogyasztásod hogyan oszlik el a kedvezményes és a magasabb árkategória között. Az MVM is felhívja rá a figyelmet, hogy a kedvezményes mennyiséget a részszámlákban naparányosan számolják, ezért akár olyan hónapban is megjelenhet magasabb ár, amikor éves szinten még „beleférnél” a keretbe.
1) Miért lehet nagyobb a számla pont a fagyok után?
a) Télen a fogyasztás „összetorlódik”
A lakossági kedvezményes mennyiség felhasználási helyenként egy éves kerethez kötött (63 645 MJ/év, ami jellemzően legalább 1729 m³/évnek felel meg).
A gond az, hogy a fűtési szezonban a fogyasztásod nem egyenletes: januárban és februárban simán elmehet az éves mennyiség jelentős része.
b) A részszámlákban a kedvezmény naparányos
Ha átalánydíjas/részszámlás vagy, a hónapra elszámolt kedvezmény nem „korlátlanul” jár, hanem a számlázási időszak napjai alapján. Emiatt – különösen rövidebb hónapokban – előfordulhat, hogy már a részszámlában megjelenik a magasabb árú rész, még akkor is, ha az éves elszámolásnál végül kijön, hogy összességében nem lépted túl a keretet.
c) Diktálásnál azonnal látszik, mennyit fogyasztottál
Ha mérőállást diktálsz (vagy gyakran leolvassák), akkor a januári „csúcs” fogyasztás hatása sokkal gyorsabban megjelenik a számlában.
2) Mekkora gázszámlák jöhetnek? Reális példák (nagyságrendek)
A pontos összeg számlánként eltér, mert:
-
a számlázás MJ-alapon történik (a köbmétert a szolgáltató fűtőértékkel átszámítja),
-
van alapdíj és egyéb tételek,
-
a keret elosztása naparányos lehet.
Ugyanakkor nagyságrendileg a lakossági áraknál a közbeszédben is hivatkozott különbség az, hogy kedvezményes szinten kb. 102 Ft/m³, a keret felett pedig kb. 747 Ft/m³ nagyságrenddel számolnak sok tájékoztatóban.
(Ez a különbség az oka annak, hogy egy hideg hónap „átfordíthatja” a számlát egy egészen más kategóriába.)
Nagyságrendi példák (csak tájékoztató jelleggel)
-
120 m³/hó (kisebb lakás, mérsékelt fűtés): jellemzően még a kedvezményes sávban maradhat a hónap nagy része → sokaknál 10–25 ezer Ft körüli számlák is előfordulnak (alapdíjjal, helyzettől függően).
-
200–250 m³/hó (átlagos családi ház, erősebb fagyban): itt már gyakori, hogy a hónap egy része magasabb ársávba esik → 50–120 ezer Ft közötti számlák is kijöhetnek, főleg ha a kedvezményes keret naparányos része elfogy a hónap során.
-
300 m³/hó felett (rossz szigetelés, magas belső hőfok): extrém hónapban a magasabb ársáv aránya nagy lehet → 100 ezer Ft felett is megjelenhet a végösszeg.
Fontos: ha részszámlás vagy, és később kiderül, hogy éves szinten mégsem lépted túl a keretet, az éves elszámoló számlában korrigálhatják a kedvezmény összesítését.
3) Mit tegyél azonnal, ha látod, hogy nem fogod tudni kifizetni?
1) Ne várd meg a késedelmet: kérj fizetési könnyítést
Az MVM-nél elérhető fizetési halasztás (későbbi határidő) és részletfizetés (több havi bontás) – ezeket jellemzően kezdeményezni kell.
Gyakorlati tanács: már akkor lépj, amikor a számlát meglátod, ne a határidő napján.
2) Ha már csúszásban vagy: reagálj a felszólításokra
A szolgáltató késedelmi kamatot és értesítési költséget is felszámíthat, és a késedelem elhúzódása további lépéseket indíthat el.
A szerződéses dokumentumok alapján a szolgáltatások szüneteltetése és a folyamatok időablakai is szabályozottak (például a szüneteltetés időtartamára és az értesítésekre vonatkozóan).
3) Nézd meg, jogosult lehetsz-e „védendő fogyasztó” státuszra
A „védendő fogyasztó” lehet szociálisan rászoruló vagy fogyatékossággal élő; a nyilvántartásba vétel külön kérelmet igényel, és kifejezetten a nehéz helyzetben lévők védelmét szolgálja.
Az MVM ehhez nyomtatványokat is közzétesz; a kérelem egy részét a jogosultságot megállapító szerv igazolja.
4) Kérj helyi (önkormányzati) segítséget – ez sokszor gyorsabb, mint hinnéd
Településenként eltérő, de sok helyen létezik lakásfenntartási jellegű települési támogatás vagy díjhátralék-csökkentési támogatás; ezek helyi rendeletekben jelennek meg.
Ha nagyobb a baj, érdemes felkeresni a család- és gyermekjóléti szolgálatot is: több településen működnek díjhátralék-kezeléssel foglalkozó csoportok/tanácsadások.
4) Rövid „túlélőlista” a következő 7 napra
-
Számlázási mód ellenőrzése: részszámla vagy diktálás? (Ezen múlik, mikor üt vissza a januári fogyasztás.)
-
Mérőállás rögzítése: írd fel, fotózd le – legalább lásd a napi fogyást.
-
Azonnali egyeztetés a szolgáltatóval, ha nagy a végösszeg: halasztás/részletfizetés.
-
Ha jogosultság esélyes: indítsd el a védendő fogyasztói kérelmet.
-
Önkormányzati támogatás feltérképezése: sok helyen kifejezetten közüzemi terhekre adható támogatás van.
5) Hogyan csökkentsd úgy a következő számlát, hogy közben ne fázzatok?
Nem „csodatrükkök”, hanem a leggyorsabban ható, tipikusan azonnali fogyasztáscsökkentők:
-
1 °C csökkentés a termosztáton (különösen éjszaka és távollét alatt).
-
Huzat megszüntetése (ablakszigetelő csík, bejárati ajtó alja).
-
Radiátor mögé hőtükör fólia, ha külső falon van a fűtőtest.
-
Kazán beállítás felülvizsgálata (túl magas előremenő hőfok = felesleges fogyasztás).
-
Zónázás: nem kell minden helyiséget ugyanarra a hőmérsékletre húzni.
